Logitech G -tuotteen tietosuojakäytäntö (Arkisto: kesäkuu 2023)

 
Saamamme tiedot riippuvat siitä, mitä tuotteita, ominaisuuksia ja palveluja käytät, mihin tapahtumiin osallistut, liiketoiminnallisesta vuorovaikutuksesta tai muista vuorovaikutustilanteista sinun ja meidän välillämme. Nämä tiedot voivat olla muun muassa seuraavia:

• Nimi ja yhteystiedot – tiedot kuten nimesi, henkilökohtainen tai yrityksen sähköpostiosoite, henkilökohtainen tai yrityksen postiosoite, henkilökohtainen tai yrityksen puhelinnumero, käyttäjätunnus ja muut vastaavat yhteystiedot.
• Tunnistetiedot – Salasanat, vihjeet ja todentamiseen ja tilin käyttöoikeuden myöntämiseen käytettävät tiedot.
• Tilastolliset tiedot – Esimerkiksi ikä, sukupuoli, maa ja käyttökieli.
• Maksutiedot – Tilauksen käsittelemiseen tarvittavat tiedot, jos käyttäjä tekee ostoksia Logitechin verkkosivuston kautta, esimerkiksi toimitusosoite, tilatut tuotteet ja yhteystiedot. Kun ostat digitaalisia tuotteita, käsittelemme maksutietoja, kuten tapahtuman arvo, ostamasi tilaukset ja tarvittaessa Paypal-, WeChat-, AliPay- tai Stripe-tunnuksesi. Emme kerää maksutietoja tai luottokortin numeroita.
• Käyttötiedot – Tietoja siitä, miten käyttäjä ja käyttäjän laite käyttävät palveluja ja ovat yhtiön kanssa vuorovaikutuksessa, esimerkiksi:
• Tuotteen käyttötiedot – Käyttäjän toimintatapojen ja käytettyjen ominaisuuksien ja toimintojen tiedot, mukaan lukien painetut painikkeet, vuorovaikutus sovelluksen kanssa ja puhujan kuunteluun käytetty aika.
• Laitetiedot – Laitetiedot ja tuotteeseen yhdistämiseen käytetyn verkon tiedot, mukaan lukien käyttöjärjestelmät ja muut laitteen ohjelmistot, laitteen tunnistetiedot ja alue- ja kieliasetukset.
• Muut tuotetiedot – Muiden laitteiden ja ohjelmistojen tiedot, esimerkiksi äänentoisto-, kodin automaatio- ja televisiotuotetiedot sekä kaapelipalveluntarjoajan tiedot.
• Virheraportit ja suorituskykytiedot – Ongelman tyyppi tai vakavuustaso, ongelmaan liittyvän ohjelmiston tai laitteen tiedot, virheen sattuessa käytettyjen tiedostojen sisältö ja muut laitteeseen asennetut ohjelmistot.
• Tukitiedot – Käyttäjän ja laitteiston tiedot, ohjelmistot, vikatiedot, todennustiedot, yrityksen ja käyttäjän välisten viestien sisältö, käytetyn laitteen ja sovelluksen tiedot ja järjestelmä-, rekisteri- ja kokoonpanotiedot.
• Mielenkiinnon kohteet ja suosikit – Musiikkimieltymykset, aikataulutetut toiminnot, radion ja muun median kanavat sekä käytetyt palvelut.
• Yhteystiedot ja ihmissuhteet – Käyttäjän yhteystiedot ja ihmissuhteet, jos käyttäjän tuote tukee montaa käyttäjää, yhteisöä ja jakotoimintoja.
• Logitech-tilit (Vieras ja Logi ID) – Tilin luomiseen on erilaisia vaihtoehtoja tuotteen tai palvelun ja valintasi mukaan. Voit päättää olla luomatta tiliä ja antaa tiedot vierailijana. Tässä tapauksessa voimme kerätä vain rajoitetun määrän tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi ja toimitusosoitteesi. Päätät ehkä luoda henkilökohtaisen Logitech-tilin nimeltä Logi ID verkkosivustollamme. Tässä tapauksessa saatamme myös kerätä tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja toimitusosoitteesi, ja näin optimoida käyttökokemuksesi. Se voi esimerkiksi mahdollistaa parannetun mukauttamisen ja antaa sinun tallentaa ja palauttaa asetuksia, määrityksiä ja historiaa. Määrittelemme tilillesi ja tiedoillesi yksilöllisen ID-numeron. Kun käyttäjä kirjautuu tilillensä, yhtiö saattaa kerätä muun muassa seuraavanlaisia istuntoon liittyviä tietoja: sisäänkirjautumisen, päivän ja kellonajan kirjaus, käytetyn tuotteen tiedot, tilin tunnusnumero, laitteen tunnistetiedot, IP-osoite, käyttöjärjestelmä ja selainversio. Kun kirjaudut tiliisi, pysyt yleensä kirjautuneena, kunnes kirjaudut ulos.
• Kirjautuminen somen kautta - Kun käytät kolmannen osapuolen palveluita, kuten Apple, Facebook, Google tai Twitch kirjautuaksesi sisään, käsittelemme henkilötietoja, jotka olet suostunut jakamaan kyseisen alustan kautta. Kun yhdistät tilisi näiden kolmansien osapuolten palveluiden kautta, tutustu heidän tietosuojailmoituksiinsa saadaksesi lisätietoja Logitechin saamista tiedoista.
• Sijaintitiedot – Tietyt tuotteet määrittävät sijaintitietojen avulla muun muassa kellonajan, päivämäärän ja kieliasetukset tai niitä käytetään lainsäädännön vuoksi. Yhtiön keräämät käyttäjän sijaintitiedot saattavat olla joko tarkkoja tai epätarkkoja. Tarkat sijaintitiedot voivat sisältää käyttäjän koti- tai työosoitteen. Yhtiö voi myös kerätä GPS-tietoja, jos käyttäjä on ottanut käyttöön sijaintiin perustuvia tuotteita tai ominaisuuksia. Epätarkat sijaintitiedot voivat sisältää käyttäjän langattoman verkon, IP-osoitteen tai muun summittaisen sijainnin osoittavan tiedon avulla määritetyn sijainnin postitoimipaikan tai alueen tarkkuudella.
• Sisältö – Saatamme kerätä tietoja tiedostojesi sisällöstä ja viestinnästä, kun se on tarpeen käyttämiesi tuotteiden tarjoamiseksi. Saatamme myös kerätä meille lähettämiesi viestien sisällön, kuten kirjoittamasi palautteen ja tuotearvostelut tai asiakastukeen antamiasi kysymyksiä ja tietoja. Saatamme ottaa sinuun yhteyttä selvittääksemme, että olet tyytyväinen tuotteeseen tai palveluun. Kun käyttäjä ottaa yhteyttä yhtiöön, yhtiön edustajan kanssa käytyjä puhelin- ja chat-keskusteluja saatetaan valvoa ja nauhoittaa sovellettavan lainsäädännön puitteissa ja tarvittaessa käyttäjän suostumuksella.

Tuotetestaajan tiedot

Kun käyttäjä rekisteröityy Logitechin tuote- tai palvelutestaajaksi, yhtiö voi kerätä hänen tietojaan. Yhtiö käyttää tietoja testikutsun lähettämiseen käyttäjälle. Palautteen avulla yhtiö kehittää ja parantaa tuotteitaan ja palvelujaan.

 
Alkuun

Tuotteiden ja palvelujen toimittaminen ja kehittäminen

Yhtiö käyttää tietoja tuotteiden toimittamiseen ja kehittämiseen sekä keskeisten toimintojen suorittamiseen. Tämä tarkoittaa muun muassa tuotteiden käyttöä, tuotteiden suorituskyvyn ylläpitoa ja parantamista sekä tietojen käyttöä tutkimukseen, uusien ominaisuuksien kehittämiseen ja asiakastukeen. Esimerkkejä käyttökohteista:

• Tuotteen tai palvelun toimittaminen
  Logitech käyttää tietoja sen varmistamiseen, että tuotteet toimivat tarkoitetulla ja odotetulla tavalla. Yhtiön tuotteissa voi olla yksilöityjä ominaisuuksia ja suosituksia, jotka lisäävät tuottavuutta ja käytön mieluisuutta ja räätälöivät kokemukset käyttäjän toimintojen, mielenkiinnon kohteiden ja sijainnin mukaan.
• Asiakastyytyväisyys
  Käytämme tietoja ymmärtääksemme asiakkaan tyytyväisyyden tuotteeseen tai palveluun.
• Asiakastuki
  Logitech käyttää tietoja tuotevikojen määritykseen, asiakkaiden laitteiden korjaamiseen ja muiden huolto- ja tukipalvelujen tarjoamiseen asiakkaille.
• Tuotteen aktivointi ja rekisteröinti
  Logitech käyttää tuotteiden aktivointiin ja rekisteröintiin tietoja laite- ja sovellusversiosta, sijainnista, laite- ja verkkotunnisteita ja muita tietoja.
• Tuotteiden kehittäminen
  Logitech käyttää tietoja tuotteiden kehittämiseen, uusien ominaisuuksien tai toimintojen lisäämiseen, virheistä ilmoittamiseen, tietoturvan parantamiseen, uutuusominaisuuksien asettamiseen tärkeysjärjestykseen ja tehon parantamiseen.
• Tietoturva, turvallisuus ja riita-asioiden ratkaiseminen
  Logitech käyttää tietoja tuotteiden ja käyttäjien tietoturvan ja turvallisuuden takaamiseen, petosten havaitsemiseen ja estämiseen, riita-asioiden ratkaisemiseen ja sopimusten täytäntöönpanoon. Logitech saattaa esimerkiksi määrittää tietojen avulla, mitkä tuotteet tarvitsevat tietoturvakorjauksen, tai analysoida tiedoista löytyviä kaavoja ja kehittää niiden avulla uusia tietoturvaominaisuuksia.
• Liiketoiminta
  Yksilötunnisteista riisuttujen eli pseudonymisoitujen tietojen ja koostetietojen avulla saatetaan myös luoda tilastoja ja analyyseja. Logitech saattaa esimerkiksi luoda vuosikertomuksia ja tuoteraportteja, jotta se voi analysoida tietyn sektorin tai alueen tehokkuutta.
• Markkinointiviestintä
  Jos käyttäjä on antanut luvan markkinointiviestien lähettämiseen ja Logitechilla on sovellettavan lainsäädännön puitteissa oikeutettu etu, yhtiö voi välittää käyttäjälle tuote- ja palvelutietoja sähköpostitse tai puhelimitse, mukaan lukien uudet tuoteominaisuudet, versiot, tarjoukset ja ilmoitukset. Käyttäjä voi peruuttaa viestien vastaanottamisen milloin tahansa napsauttamalla sähköpostissa olevaa Peruuta tilaus -linkkiä tai vierailemalla tällä sivulla. Yhtiö voi lisäksi määrittää markkinointiviestien tehokkuuden käyttämällä evästeitä tai seurantatekniikkaa sovellettavan lainsäädännön puitteissa ja tarvittaessa käyttäjän suostumuksella. Yhtiö voi koostaa tietoja esimerkiksi siitä, kuinka moni henkilö avaa lähetetyt sähköpostiviestit. Yhtiö voi lähettää myös muistutuksia ostoskoriin jääneistä tuotteista, kysyä huolto- tai korjauspyyntöä koskevia kysymyksiä tai kertoa niiden tilanteesta tai ilmoittaa tilin aktiivisena pitämiseen vaadituista toimista.
• Tukiviestintä
  Logitech voi ottaa yhteyttä käyttäjään sähköpostilla tai muilla keinoin, kun tilaus on päättymässä tai saatavilla on tietoturvapäivityksiä.

Alkuun

 
Tietoja voidaan jakaa Logitechin tavarantoimittajien ja edustajien kanssa tässä selosteessa kuvatuissa tarkoituksissa. Esimerkiksi yritykset, jotka on palkattu tarjoamaan asiakaspalvelutukea tai huolehtimaan Logitechin järjestelmien ja palvelujen tietoturvasta, saattavat näissä toiminnoissa tarvita henkilötietojen käyttöoikeutta.

Kyseisten yritysten on noudatettava Logitechin tietosuoja- ja tietoturvavaatimuksia, eivätkä ne saa käyttää vastaanottamiaan henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen. Henkilötietoja voidaan myös luovuttaa toiselle yritykselle, jos Logitech suunnittelee fuusiota kyseisen yrityksen kanssa tai kyseinen yritys aikoo hankkia Logitechin. Tämä saattaa koskea mitä tahansa Logitechin omaisuuden tai liiketoiminnan fuusioon, siirtoon tai myyntiin osallistuvaa organisaatiota.

Jos käyttäjä julkaisee tietoja tuotteiden ja palvelujen julkisissa osioissa, kuten esimerkiksi yhteisöissä, foorumeissa tai blogeissa, nämä tiedot ovat julkisia. Logitech saattaa oman harkintansa ja käyttöehtojensa mukaisesti uudelleenkäyttää ja -julkaista tällaisia tietoja.

Logitech käyttää, siirtää, luovuttaa ja säilyttää henkilötietoja, käyttäjän sisältö mukaan lukien, kun se vilpittömästi uskoo sen olevan tarpeellista seuraavien seikkojen kannalta:

• Noudattaa lakia tai vastata oikeudellisiin toimenpiteisiin, kuten kansallisiin turvallisuusvaatimuksiin, lainvalvontaviranomaisiin tai muihin valtion virastoihin
• käyttäjien suojeleminen esimerkiksi roskapostilta tai käyttäjiin kohdistuvilta petosyrityksiltä tai hengenmenetyksen tai vakavan vamman estäminen
• tuotteiden tietoturvan takaaminen, kuten Logitechin tietojärjestelmiin tai -verkkoon kohdistuvan hyökkäyksen estäminen tai keskeyttäminen
• yhtiön omien tai käyttäjän lakisääteisten oikeuksien suojeleminen tai tuomioistuinten päätösten tai viranomaisten määräysten toteuttaminen.

Käyttäjän kolmansille osapuolille antamat tiedot

Logitech ei ole vastuussa mistään käyttäjän kolmansille osapuolille antamista tiedoista, joten ne eivät myöskään ole tämän tietosuojaselosteen piirissä. Käyttäjä ottaa vastuun kaikista tietosuoja-, tietoturva- ja muista riskeistä, joita henkilökohtaisten ja muiden tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille synnyttää. Kolmansille osapuolille annettujen tietojen tietosuojasta saa tietoa kyseisten osapuolten mahdollisista tietosuojakäytännöistä.

Alkuun

Logitechin yksiköt ympäri maailman voivat siirtää ja käyttää käyttäjän antamia tietoja tietosuojaselosteen mukaan.

Käsittelyn oikeusperustat

Käsittelemme henkilötietoja yhdestä tai useammasta seuraavista syistä:

1. Käyttäjän pyytämien tuotteiden tai palvelujen toimittaminen
   Logitechin on aktivoitava ja rekisteröitävä tuotteita, varmistettava käytettyjen tuotteiden ja palvelujen toiminta, ylläpidettävä ja parannettava tuotteita, vastattava kysymyksiin ja pyyntöihin sekä tarjottava asiakastukea takuun ja palvelusopimuksen puitteissa.
2. Logitechin oikeutetut edut
   Logitechin on havaittava ja estettävä huijaukset ja puolustettava muiden asiakkaiden ja kolmansien osapuolten omistusoikeuksia tai omia oikeuksiaan ja etujaan. Yhtiö huomioi näin tehdessään käyttäjien tietosuojaedut ja poistaa henkilötietoja niin paljon kuin se on käytännössä mahdollista.
3. Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
   Meidän on ehkä noudatettava EU:n lainsäädäntöä, EU:n jäsenvaltioiden lakeja, Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädäntöä, Sveitsin lainsäädäntöä ja säännösten vaatimuksia sekä vastattava laillisiin pyyntöihin, oikeuden määräyksiin ja oikeusprosesseihin.
4. Käyttäjän suostumus
   Logitech käyttää tiettyjä henkilötietoja suostumuksen nojalla. Yhtiö esimerkiksi käsittelee käyttötietoja uusien tuotteiden ja palvelujen suunnitteluun sekä toimintojen, tietoturvan ja turvallisuuden parantamiseksi. Tietoja käytetään myös markkinointiviestintään käyttäjän suostumuksella.

Käyttäjän oikeudet ja valinnat

EU-Yhdysvallat -sääntöjen mukainen Tietosuojakehys (EU–USA DPF) ja Yhdistyneen kuningaskunnan EU:n ja Yhdysvaltojen DPF ja Swiss-USA Tietosuojakehys (Sveitsi-Yhdysvallat DPF), Logitech sitoutuu ratkaisemaan DPF-periaatteisiin liittyvät valitukset, jotka liittyvät henkilötietojesi keräämiseen ja käyttöön. EU:ssa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä asuvat henkilöt, joilla on tiedusteluja tai valituksia, jotka koskevat EU:n ja Yhdysvaltojen välisten henkilötietojen käsittelyä DPF ja Yhdistynyt kuningaskunta DPF ja Swiss-USA Hiukkassuodattimen tulee ensin ottaa yhteyttä Logitechiin.

Jos haluat vedota oikeuksiisi ja ratkaista tiedustelut tai valitukset, täytä tämä lomake. Voit myös ottaa meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai postitse käyttämällä alla olevia yhteystietoja:

Oikeus saada pääsy ja selitys

• Käyttäjä voi pyytää selitystä siitä, mitä tietoja yhtiöllä on hänestä ja miten tietoja käytetään.
• Käyttäjä voi pyytää kopiota yhtiön hallussa olevista tiedoista.

Oikeus oikaista tietoja

• Jos käyttäjä on sitä mieltä, että yhtiön häntä koskevat tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, hän voi pyytää yhtiötä korjaamaan ne.

Oikeus poistaa tiedot

• Käyttäjä voi pyytää yhtiötä poistamaan tiedot pysyvästi.

Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

• Käyttäjä voi vastustaa tietojensa käyttöä oikeutetun edun nojalla tai suoramarkkinointitarkoitukseen. Käyttäjä voi myös kieltää yksinomaan automaattikäsittelyyn perustuvat päätökset hänestä itsestään. Yhtiö voi jatkaa käyttäjän tietojen käsittelyä sallituissa tapauksissa, lukuun ottamatta suoramarkkinointitarkoitusta.

Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä

• Käyttäjä voi kieltää yhtiötä käsittelemästä henkilötietojaan, jos hän uskoo, että tiedot ovat virheellisiä tai käsittely lainvastaista tai jos käyttäjä tarvitsee tietoja oikeusvaateen laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

• Käyttäjä voi pyytää yhtiölle aktiivisesti tai passiivisesti luovuttamiensa tietojen siirtämistä siinä tapauksessa, että tiedot on saatu käyttäjän suostumuksella tai sopimuksen nojalla ja että tiedot käsitellään automaattisesti.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

• Käyttäjä voi tehdä valituksen Logitechin suorittamasta käyttäjän henkilötietojen käytöstä Irlannin valvontaviranomaisen tietosuojakomitealle. Komitean yhteystiedot ovat:
   
  Data Protection Commission
  21 Fitzwilliam Square
  Dublin 2
  D02 RD28
  Ireland
  Puhelin: +353 57 8684800, +353 (0)761 104 800
   
  Yhtiön tuotteiden ja palvelujen käyttö on vapaaehtoista, joten jos käsittely perustuu suostumukseen, käyttäjä voi perua suostumuksensa milloin tahansa.

EU-Yhdysvallat -sääntöjen mukainen DPF ja Yhdistynyt kuningaskunta DPF ja Swiss-USA DPF, Logitech sitoutuu tekemään yhteistyötä ja noudattamaan EU:n tietosuojaviranomaisten ja Yhdistyneen kuningaskunnan tietovaltuutetun toimiston (ICO) ja Gibraltar Regulatory Authorityn (GRA) ja Sveitsin liittovaltion tietosuoja- ja tiedotusviranomaisen perustaman paneelin ohjeita komissaari (FDPIC) käsittelemättömistä valituksista, jotka koskevat EU:n ja Yhdysvaltojen välisten henkilötietojen käsittelyä DPF ja Yhdistynyt kuningaskunta DPF ja Swiss-USA DPF.

Asiakkaalla on tietyin edellytyksin mahdollisuus vedota sitovaan välimiesmenettelyyn sellaisten valitusten osalta, jotka koskevat hiukkassuodattimien vaatimustenmukaisuutta ja joita ei ole ratkaistu millään muulla hiukkassuodattimella. Lisätietoja on osoitteessa .docked-cart-valentine-day-promo-message b { text-transform: uppercase; font-weight: 600; } .banner-msg { text-align: center; background: #DCFD00; color: #000; font-weight: 600; width:-webkit-fill-available; padding: 4px 5px; }.docked-cart-valentine-day-promo{ text-align: center; background: #DCFD00; color: #000; font-weight: 600; padding: 4px 5px; } </style> <div class="banner-msg"> <div class="docked-cart-valentine-day-promo"> <div class="docked-cart-valentine-day-promo-message"> Olemme innoissamme vastauksesta Cyber Monday -alennukseemme! Korkean kysynnän vuoksi tänään tehdyt tilaukset lähetetään pienellä viiveellä ja saapuvat ensi viikolla.</div> </div> </div>" data-toaster-api-url="/fi-fi/api/promotions/toasterg" data-enable-googlepay="true" data-cloudinary-path-mini-cart-thumbnail="https://resource.logitechg.com/w_150,h_150,c_fit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/gaming?v=1" data-default-shipping-time="5" data-dr-public-key="pk_cfc2db9d66954709bcb9ea85b3ad7b21" data-ccapi-version="v1" data-enable-checkout-app="true" data-access-token-expiry="1800" data-typesense-nearest-node="https://jh0mxir289nweul5p.a1.typesense.net" data-organization-id-ocapi="f_ecom_bjdd_prd" sfcc-ccapi-proxy-shopper-basket="/api/commerce/checkout/shopper-baskets" data-site-notifications-endpoint="/fi-fi/site-notifications/master/master.notifications.fi-fi.json" data-ccapi-clientId="a65e74be-900e-458d-ac3b-675eae9bbc5a" data-basket-exp-time-ano="604800" data-ccapi-environment=".api.commercecloud.salesforce.com" data-commerce-cartpage="/cart" data-free-shipping-threshold="39" data-show-filters="false" sfccapi-ccapi-proxyuri-prefix="/api/commerce/shopper-products" data-locale="fi-FI" data-ocapi-clientId="a65e74be-900e-458d-ac3b-675eae9bbc5a" data-cart-add-type="docked" data-enable-applepay="true" data-commerce-checkoutpage="/checkout" data-ocapi-environment="commerce-prd.logitech.com" data-shortCode-ccapi="4xvng64b" data-customer-id-expiry="5256000" data-cloudinary-domain="https://resource.logitech.com/" data-dr-locale="fi-fi" data-refresh-token-expiry="5256000" data-organization-id-ccapi="f_ecom_bjdd_prd" data-sfcc-promotion-id-prefixes="business,employee,student,partner,special,member" data-currency-symbol="€">