LOGITECH SELECT SZOLGÁLTATÁSCSOMAG
Biztosítsa az üzletmenet folytonosságát a Select segítségével, amely egy átfogó szolgáltatáscsomag az összes konferenciateremhez.
ELTÁVOLÍTJA AZ ALKOTÓKAT
EGYÜTTMŰKÖDÉS
A Logitech Select egy átfogó szolgáltatás, amely elhárítja a hatékony videós együttműködés akadályait, és biztosítja, hogy konferenciatermei mindig készen álljanak.
Partnerségre lépünk Önnel, hogy optimális rendelkezésre állást biztosítsunk, egyszerűsítsük és központosítsuk a kezelést, és segítsük, hogy a legtöbbet hozza ki a befektetéséből.
24 órás segítségnyújtás
Szolgáltatásmenedzser
Speciális termékvisszaküldés
Terméklefedettség
Prémium szoftver
EGY SZOLGÁLTATÁSCSOMAG AZ ÖSSZES TÁRGYALÓTERMÉRE
A Select szolgáltatáscsomag minden konferenciaterem számára előnyös, mérettől függetlenül. Lépjen kapcsolatba velünk, ha szeretne többet megtudni.
BIZTOSÍTSA AZ ÜZLETFOLYAMATOSSÁGOT
A Select megtekintése informatikai csapata kiterjesztéseként készen áll arra, hogy segítsen, ha plusz kézre van szüksége.
24/7 TÁMOGATÁS EGY ÓRÁS VÁLASZIDŐVEL
A Tier II támogatáshoz való közvetlen, nonstop hozzáférés biztosítja a probléma egy órán belüli megoldását, bárhol is legyen a világon.
EGY EGYETLEN MŰSZAKI PONT
A Selecthez tartozik egy kijelölt szervizmenedzser , aki elsődleges műszaki kapcsolattartó lesz , hogy ismerős élményben legyen része és a szükséges segítséget kapjaA +50 licenccel rendelkező ügyfelek számára.
MÉLY ÖKORENDSZER-ISMERET
A gyors problémamegoldás érdekében szakértőink nagy szakértelemmel rendelkeznek a videós együttműködés és a partneri ökoszisztémák, például a Microsoft Teams, a Zoom és a Google Meet területén.
MINIMÁLIS MINIMÁLIS MÉGRE A ZAVAROK
A készülék meghibásodása esetén kiterjesztett terméklehetőséget és gyors cserét biztosítunk.
KORSZERŰ HARDVERCSERE
A leállási idő minimálisra csökkentése a következő munkanappalA szállítási idő előre nem látható körülmények, például az időjárási körülmények, a szállítási hálózatok és a tranzit zavarai vagy a vámkezelési idők miatt változhat. cseretermékek szállítása vagy akár közvetlen csere a mellékelt helyszíni tartalékkészleteinkkelAz 50+ licenccel rendelkező ügyfeleknek.
TELJES ESZKÖZLEFEDETTSÉG
A Select egy kijelölt helyiségben lévő összes eszközre vonatkozik a csomag teljes időtartamáraA Select-licencek megvásárlásakor a termékeknek aktív jótállás hatálya alá kell tartozniuk. A termék meghibásodása miatt cserélhető legkorábbi életkora 5 év., biztosítva a befektetés tartós védelmét és nyugalmát.
PROAKTÍV SZOFTVER ÉS TÁMOGATÁSFELÜGYELET
Egyszerűen kezelheti a videós együttműködési eszközöket és tereket, és teljes rálátást biztosíthat a támogatási kérelmeire.
Egyszerű jegylétrehozás
A Logitech Service Portal az egyetlen hozzáférési pontja az összes Logitech-szolgáltatáshoz. Kérjen segítséget, és kezelje az összes jegyet és cserét egy helyről.
Betekintések és elemzések
A Logitech Sync adatokat gyűjt a helyiségek és eszközök használatáról, és jelentéseket készít arról, hogy Ön optimalizálja az együttműködési tereket és technológiákat. Megbízható betekintések segítik a hatékony és bölcs döntések meghozatalát a jövőbeli informatikai beruházásokkal és a munkahelyekkel kapcsolatos változásokkal kapcsolatban.
Valós idejű riasztások
Használja ki a Sync Plus integrációját a ServiceNow-integrációba, hogy valós idejű riasztásokat generáljon közvetlenül a meglévő munkafolyamataiba vagy a beérkezett e-mailek mappájába, így megoldhatja a problémákat, mielőtt azok hatással lennének az üzletére.
FEDEZÉS MINDEN HELYMÉRETRE
A Select minden helyiségméretet használ, legyen az összebújós vagy nagyméretű helyiség. A szakértői segítségre és eszközökre támaszkodva minimalizálhatja a leállási időt, és gondoskodhat arról, hogy a videós együttműködési megoldások mindig készen álljanak és működőképesek legyenek, amikor a csapatainak szükségük van rájuk.
Kis tárgyalók
A kis tárgyalóktól a nagy helyiségekig a Select minden helyiségben használható, mérettől függetlenül.
Kis helyiségek
A kis tárgyalóktól a nagy helyiségekig a Select minden helyiségben használható, mérettől függetlenül.
Közepes méretű helyiségek
A kis tárgyalóktól a nagy helyiségekig a Select minden helyiségben használható, mérettől függetlenül.
Nagy helyiségek
A kis tárgyalóktól a nagy helyiségekig a Select minden helyiségben használható, mérettől függetlenül.
Ügyféltörténet
„Az üzlet szempontjából kritikus fontosságú helyiségeinkhez csatlakoztattuk a Logitech Selectet, és ez a lehető legjobb szolgáltatást nyújtja számunkra. A közvetlenül elérhető pótalkatrészeknek és a nonstop támogatásnak köszönhetően a Select segít csökkenteni a megszakításokat. A prémium támogatással kapcsolatos első tapasztalataink meggyőztek bennünket, hogy jól döntöttünk. Mindenkinek ajánlom a Select használatát, aki Logitech tárgyalótermi megoldásokat vásárol.”
Markus Henze
Felhőtechnológiai szakértő, Franz Haniel Cie. GmbH
ÖSSZEHASONLÍTJA TERVEINKET
Normál
Mellékelve
Szabványos szolgáltatás és támogatás, a vásárlás része.
Eszközkezelés
Rendszerek létrehozása és beállítása
Az eszközök figyelése és kezelése
Évente több frissítés leküldése és vezérlése
Felhasználói és csoportházirendek beállítása
Lefedettség és támogatás
Nyitvatartási támogatás
2 év normál garancia
Válassza a Selectet
399 dollártól kezdődik
évente/szobánkéntSzámos licencmodell érhető el. Lépjen kapcsolatba viszonteladójával, hogy megtalálja az Ön igényeinek leginkább megfelelő csomagot.
Minden a standard pluszban:
Eszközkezelés
E-mail-értesítések
ServiceNow-integrációServiceNow-licencet igényel
Betekintések a hely- és eszközhasználatba
Lefedettség és támogatás
24 órás Tier II támogatás
Akár 5 év terméklefedettség
Korszerű termékcserék és helyszíni tartalék-alkatrészekTöbb mint 50 licenccel vagy vállalati csomaggal rendelkező ügyfeleknek
Teljes körű összehasonlítás
Szabványos támogatás
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|
Tervek
|
A termék életciklusa | 1-5 év |
|
||
Karbantartás
|
||
Informatikai segítség
|
Támogatás a Logitech termékek munkaidejében | 24 órás szolgáltatás telefonon és e-mailben. Közvetlen hozzáférés a Tier II támogatáshoz egy óránbelül. |
Kijelölt szolgáltatásmenedzser (DSM)
|
Nem | IgenAz 50+ licenccel vagy vállalati csomaggal rendelkező ügyfeleknek. |
Egykattintásos segítségkérés a Syncen keresztül
|
Nem | Igen |
Termékcsere
|
2 éves szabványos garancia. Szárazföldi szállítás, változó idővel |
Akár 5 év. Gyorsított szállítás egy munkanapon belül A szállításiidők földrajzi helytől vagy előre nem látható körülményektől, például az időjárási körülményektől, a szállítási hálózatok vagy a tranzit zavaraitól és a vámkezelési időtől függően változhatnak. a terv időtartama alatt. |
Helyszíni tartalékalkatrészek
|
Nem | IgenAz 50+ licenccel vagy vállalati csomaggal rendelkező ügyfeleknek |
|
||
Kezelés
|
||
Eszközkezelés a Sync-ben
|
Igen | Igen |
Eszközbeállítások, konfigurációk és frissítések a Sync-ben
|
Igen | Igen |
Eszköz- és területkészlet szinkronban
|
Igen | Igen |
Asztalkezelés
|
Igen | Igen |
Személyes eszközkészlet
|
Igen | Igen |
E-mail-értesítések
|
Nem | Igen |
ServiceNow-integráció
|
Nem | Igen |
Eszköz- és területhasználat elemzése
|
Nem | Igen |
SZOLGÁLTATÁS RÉSZLETEI
A Logitech Select részletei
Nagyvállalati szintű nonstop támogatás
Közvetlen hozzáférés a II. szintű támogatáshoz telefonon vagy e-mailben egy órán belül.
Kijelölt szolgáltatásmenedzser
Elismert tanácsadó és egyetlen kapcsolattartási pont az összes Logitech Select-szolgáltatáshoz. A Select helyiségcsomagokkal (50+ helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára érhető el.
Speciális termékvisszaküldés
Egy munkanapos csereszolgáltatás a Logitech-termékekre aktív (legfeljebb 5 év) garancia keretében. A szállítási idő előre nem látható körülmények miatt változhat.
Helyszíni tartalékalkatrészek
Aznapi csereszolgáltatás a garanciális Logitech-termékekhez a Select tárgyalótermi csomagokkal (50+ szoba) rendelkező vállalati ügyfelek számára biztosított helyszíni tartalékalkatrészeken alapulva.A helyszíni tartalékkészlet nem tartalmazza a harmadik féltől származó eszközöket.
Speciális munkaterület-kezelés a Sync Plus segítségével
A Sync Plus lehetővé teszi a nagyméretű videós telepítések távoli figyelését és kezelését, valamint valós idejű elemzést a helyiségek és eszközök használatáról.
ServiceNow munkafolyamat-integráció a Sync Plus segítségével
A Logitech Syncet integráljuk a ServiceNow platformmal. Informatikai jegyeket és riasztásokat kap a meglévő ServiceNow-munkafolyamaton belül az eszközkezelés egyszerűsítése érdekében. Syncet használó nagyvállalati ügyfelek számára érhető el.
Csomagok és árak
A Logitech Select szolgáltatás egyedi tárgyalótermi licencekkel vagy nagyvállalati csomagokkal vásárolható meg. Az egyedi teremlicencek kiválasztása teremenkénti alapon történik, míg a nagyvállalati csomagok teremkorlátos szinteken kaphatók. Az árakról és a rendelkezésre állásról érdeklődjön viszonteladójában.
Termékcsere
A Select-kompatibilis helyiségekben lévő összes Logitech-termékre érvényes külön, eszközspecifikus kiterjesztett garancia nélkül. A Select-licencek megvásárlásakor a termékeknek aktív garancia hatálya alá kell tartozniuk. Az eszköz maximális életkora a csere időpontjában 5 év.
Szolgáltatás leírása
Szeretne további információkat megtudni a Logitech Selectről? Olvassa el a teljes szolgáltatásleírást.
TÁMOGATÁS
Gyakori kérdések
Ha bármilyen kérdése van, mi megtalálja a választ.
Feltételek
További tudnivalók a Logitech Select használati feltételeiről
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Még nem találta meg kérdésére a választ? Csak egy sort kell írnia, és egy munkatársunk onnan válaszol.
További információkat kérek
További információkat kérek a Logitech Selectről, és keressen meg a szolgáltatási szakértő. Töltse ki az űrlapot, és a Logitech egyik képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot.
Hívjon a 1-800-210-0533 számon
8:00–16:00 h között, Csendes-óceáni nyári idő szerint
KÖSZÖNJÜK, HOGY FELVETTE VELÜNK A KAPCSOLATOT
MI A TÁRGYALÓTERMEK ÁLLÁSIDŐJÉNEK KÖLTSÉGE?
Ismerje meg, hogy az állásidő hogyan befolyásolja az alkalmazottak termelékenységét és az eredményt. Ismerje meg, hogyan lehet kiszámítani a leállási idők költségét, és hogyan lehet a legjobban megelőzni azokat.