คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อ

สถานะคำสั่งซื้อของฉันคืออะไร

คุณสามารถดูสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้จากหน้า คำสั่งซื้อของฉัน ในบัญชีของคุณ

คุณยอมรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง

เรารับ PayPal, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB และบัตรเช็ค หรือบัตรเอทีเอ็มตราบใดที่มีการผูกไว้กับหนึ่งในบริษัทบัตรเครดิตรายใหญ่ที่ระบุไว้ข้างต้น

คุณสามารถป้อนหมายเลขบัตรเครดิตได้อย่างปลอดภัยผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเราซึ่งเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่ส่ง

บัตรเครดิตของฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด

หากคุณได้สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เราพิจารณาแล้วว่าคุณไม่ควรจะต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ จนกว่ามีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ถึงคุณ เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณจนกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงสินค้าค้างส่ง หรือสินค้าสั่งซื้อล่วงหน้าจะถูกจัดส่งจริง หากสินค้าถูกจัดส่งแยกกันต่างหาก คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทุกครั้งที่มีการจัดส่งสินค้า

หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินกับบัตร:

• การกันวงเงินไว้ล่วงหน้า** บนบัตรเครดิตขึ้นอยู่กับการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ
• การเรียกเก็บเงินกับบัตรเครดิตขึ้นอยู่กับการส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ
• ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตขึ้นอยู่กับการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ

** การกันวงเงินไว้ล่วงหน้าจะถูกหักไว้เป็นการชั่วคราวเพื่อยืนยันว่ามีเงินอยู่ในขณะที่คุณสั่งซื้อ โดยทั่วไป การกันวงเงินไว้ล่วงหน้าจะถูกลบออกจากประวัติการทำธุรกรรมบัตรเครดิตของคุณเมื่อมีกระบวนการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนและมีการถอนเงินออกแล้ว อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี กระบวนการนี้อาจใช้เวลาอย่างมาก 2 วันทำการ

บัตรเครดิตของฉันถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับการซื้อของฉัน

หากคุณได้ทำการสั่งซื้อผ่านทางร้านค้าออนไลน์ของ Logitech เมื่อไม่นานมานี้ การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนที่คุณกำลังเห็นอยู่อาจเป็นผลมาจากการกันวงเงินไว้ล่วงหน้าที่หักไว้

การกันวงเงินไว้ล่วงหน้าจะถูกหักไว้เป็นการชั่วคราวเพื่อยืนยันว่ามีเงินอยู่ในขณะที่คุณสั่งซื้อ โดยทั่วไป การกันวงเงินไว้ล่วงหน้าจะถูกลบออกจากประวัติการทำธุรกรรมบัตรเครดิตของคุณเมื่อมีกระบวนการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนและมีการถอนเงินออกแล้ว อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี กระบวนการนี้อาจใช้เวลาอย่างมาก 2 วันทำการ

หากการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนบนบัตรเครดิตของคุณเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งรายการ เรายินดีให้ความช่วยเหลือกับคุณในการขอรับเงินคืนภายใน 30 วันหลังจากที่ซื้อ โปรดดูนโยบายการคืนเงินของเรา

การเรียกเก็บเงินจะแสดงบนบัตรของฉันอย่างไร

การเรียกเก็บเงินจะปรากฏบนบัตรเครดิตของคุณในชื่อว่า: "DRI*Logitech Store"

ฉันต้องชำระภาษีการขายหรือไม่

อาจมีการคำนวณและเรียกเก็บภาษีการขายตามคำสั่งซื้อของคุณ ภาษีการขายที่เรียกเก็บจะมีการระบุเมื่อมีการป้อนที่อยู่เรียกเก็บเงินและ/หรือที่อยู่จัดส่งของคุณในระหว่างการชำระเงิน

ราคาที่ระบุรวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่มที่เราคาดว่าจะเก็บจากคุณตามข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา ราคารวมอาจมีการเปลี่ยนแปลงในระหว่างการซื้อขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ อย่างไรก็ตาม คุณจะมีโอกาสในการตรวจสอบราคาสุดท้ายที่เราจะเรียกเก็บเงินก่อนที่คุณจะส่งคำสั่งซื้อของคุณ

เรายินดีที่จะเครดิตภาษีขายคืนให้กับสถาบันของรัฐ เพียงแค่ส่งแฟ็กซ์สำเนาแบบฟอร์มยกเว้นภาษี พร้อมที่อยู่ที่ตรงกันกับที่อยู่เรียกเก็บเงิน/ที่อยู่จัดส่งตามคำสั่งซื้อของคุณมาที่: 952-253-8760 โปรดแนบสำเนาใบเสร็จหรือหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณมาด้วย

ฉันต้องการสำเนาใบกำกับภาษีของฉัน

ในการดูใบกำกับภาษีของคุณ ให้ค้นหาคำสั่งซื้อบนหน้า คำสั่งซื้อของฉัน ในบัญชีของคุณ และคลิกปุ่ม “รายละเอียดคำสั่งซื้อ”

ฉันสามารถสั่งซื้อโดยไม่ใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่

เรารับเฉพาะบัตรเครดิตและ PayPal เท่านั้นในขณะนี้ ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

ฉันควรป้อนที่อยู่ใดลงในหน้าจอข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

คุณต้องป้อนที่อยู่ให้ตรงกันที่ปรากฏบนใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณทุกประการเพื่อการยืนยันบัตรเครดิต

ฉันจะป้อนที่อยู่จัดส่งได้อย่างไร

หากคุณได้สั่งซื้อสินค้าที่จับต้องได้ หน้าข้อมูลการจัดส่งจะปรากฏขึ้น และคุณสามารถป้อนที่อยู่จัดส่งแยกต่างหาก และสามารถเลือกวิธีการจัดส่งได้

ฉันควรเว้นวรรคหรือใส่ขีดคั่นลงในหมายเลขบัตรเครดิตหรือไม่

ไม่ ควรป้อนหมายเลขบัตรของคุณเป็นหมายเลขติดกัน

เพราะเหตุใดคุณจึงไม่รับบัตรเครดิตของฉัน

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การทำธุรกรรมบัตรเครดิตล้มเหลว บัตรของคุณอาจหมดอายุลงแล้ว หรือวงเงินเต็ม หรือคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวกับบัตรเครดิต ไม่ว่าจะเป็นฝั่งธนาคารของคุณ หรืออาจประสบข้อผิดพลาดของเครื่องก็ตาม หากคุณประสบปัญหา คุณสามารถติดต่อ  ฝ่ายบริการลูกค้า ได้ โปรดแจ้งหมายเลขข้อความข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณได้รับให้เจ้าหน้าที่ทราบ ตลอดจนหมายเลขคำสั่งซื้อจากตะกร้าสินค้า

คำสั่งซื้อล่วงหน้าของฉันจะจัดส่งมาเมื่อใด

ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้าจะจัดส่งเมื่อผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลหากมีการเปลี่ยนแปลงวันที่คาดว่าจะวางจำหน่าย หรือเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการจัดส่งไปแล้ว เพื่อเป็นการเตือนความจำ บัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าจะมีการจัดส่งตามคำสั่งซื้อของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการจัดส่งในคำสั่งซื้อล่วงหน้าได้ของฉันหรือไม่

ขออภัย คุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการจัดส่งของคุณได้หลังจากที่คุณทำการส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อล่วงหน้าของฉันเมื่อใด

เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าจะมีการจัดส่งตามคำสั่งซื้อของคุณ เมื่อชำระเงินด้วย PayPal เงินจะถูกโอนเมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

นโยบายคืนการเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้าเป็นอย่างไร

คำสั่งซื้อล่วงหน้ามีนโยบายการคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์

ฉันจะติดต่อใครได้บ้างหากฉันมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้าเมื่อฉันได้รับผลิตภัณฑ์แล้ว

สำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดเยี่ยมชม  ไซต์สนับสนุน ของเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่  https://support.logitech.com/contact

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินตามคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราที่  https://support.logitech.com/contact

การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติคืออะไร

การต่ออายุอัตโนมัติจะช่วยให้คุณรักษาการสมัครสมาชิกของคุณได้อย่างง่ายดายโดยการต่ออายุโดยอัตโนมัติในราคาต่ออายุปัจจุบันในขณะนั้น (รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง) การทำเครื่องหมายที่ช่อง และการให้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ จะถือว่าคุณยอมรับว่าการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขการต่ออายุต่อเนื่อง และคุณอนุญาตโดยชัดแจ้งและยินยอมให้ DR globalTech, Inc. ("DR") เรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมการต่ออายุการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ในแต่ละครั้งกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่คุณให้ไว้ จนกว่าคุณจะยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ และการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือ DR ยกเลิกตัวเลือกการต่ออายุและการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ

คุณสามารถควบคุมการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างเบ็ดเสร็จ และสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติของคุณได้ทุกเมื่อ การยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ และอีเมลยืนยันจะมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการต่ออายุและการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกของคุณอยู่ หากคุณหยุดหรือไม่ได้เลือกการต่ออายุและการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกของคุณ คุณต้องต่ออายุการสมัครสมาชิกของคุณด้วยตนเองเพื่อป้องกันการระงับการให้บริการ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ อย่าทำเครื่องหมายที่ช่อง ให้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ หรือดำเนินการกับการขายนี้จนเสร็จสมบูรณ์"

เมื่อใดก็ตามที่คุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ หรือหากคุณตัดสินใจว่าคุณไม่ต้องการเข้าร่วมในโปรแกรมต่ออายุอัตโนมัติ และต้องการที่จะเลือกไม่รับ เพียงแค่ส่งคำขอของคุณโดยการไปที่  http://support.logitech.com/contact หรือ   https://www.findmyorder.com  และปฏิบัติตามคำแนะนำเท่านั้น

การสมัครสมาชิกของฉันจะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติได้อย่างไร

หากคุณได้ลงทะเบียนบริการต่ออายุอัตโนมัติ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนประมาณสองสัปดาห์ก่อนที่การสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณจะหมดอายุลง คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ง่ายๆ โดยการไปที่ลิงก์ในอีเมล หรือคุณสามารถเลือกที่จะไม่ดำเนินการใดๆ ก็ได้ และการสมัครของคุณจะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติ

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนถึงวันหมดอายุ การสมัครสมาชิกของคุณจะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติในราคาที่ต่ำกว่าหรือเทียบเท่ากับราคาผลิตภัณฑ์มาตรฐานล่าสุดในปัจจุบัน การเรียกเก็บเงินจะได้รับการดำเนินการบนบัตรเครดิตเดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อครั้งแรก จากนั้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการต่ออายุอัตโนมัติเมื่อการต่ออายุสำเร็จ ผลิตภัณฑ์ของคุณควรจะพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ

การกำหนดราคา

ราคา ข้อมูลจำเพาะ ความพร้อมใช้งาน และเงื่อนไขของข้อเสนออาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หากราคาไม่ถูกต้องหรือมีข้อผิดพลาดในการประกาศในขณะที่คุณส่งคำสั่งซื้อ ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการพิมพ์หรือภาพประกอบ

ข้อจำกัดอื่นๆ

Logitech ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดปริมาณสินค้าต่อคำสั่งซื้อ ที่อยู่และ/หรือลูกค้าแต่ละราย ผลิตภัณฑ์ที่ Logitech วางจำหน่ายจากเว็บไซต์นี้ไม่ได้มีไว้เพื่อขายต่อในทันที และคำสั่งซื้อใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อจำกัดนี้อาจถูกยกเลิกได้

คำสั่งซื้อของฉันได้รับการจัดส่งแล้วหรือยัง

คุณสามารถดูสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณได้บนหน้า คำสั่งซื้อของฉัน ในบัญชีของคุณ

ฉันจะรับหมายเลขการติดตามได้อย่างไร

คุณสามารถเรียกดูหมายเลขการติดตามของคุณได้ง่ายๆ โดยการดูรายละเอียดของคำสั่งซื้อสินค้าของคุณบนหน้า คำสั่งซื้อของฉัน ในบัญชีของคุณ หมายเลขการติดตามของคุณยังมีอยู่ในอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณด้วย

ฉันอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ฉันต้องชำระภาษีศุลกากรหรือไม่

หากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมภาษีอากรและค่าธรรมเนียมศุลกากรตามกฎหมายการนำเข้าในประเทศของคุณ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ไม่ได้ถูกเรียกเก็บจากบริษัทนี้ บริษัทนี้ไม่มีอำนาจในการควบคุมค่าธรรมเนียมเหล่านี้

การจัดส่งไปยัง ตู้ไปรษณีย์, APO/FPO

เราดำเนินการทุกขั้นตอนเพื่อรับประกันว่าการซื้อของคุณเดินทางไปถึงภายในเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้บรรลุผลนั้น เราอนุญาตให้ใช้เฉพาะที่อยู่ทางกายภาพเท่านั้น (ไม่อนุญาตให้ใช้ตู้ไปรษณีย์หรือที่อยู่ APO/FPO) การจัดส่งทั้งหมดจะดำเนินการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุด และอาจจำเป็นต้องมีการลงลายเซ็นขณะจัดส่ง

สินค้าค้างส่งของฉันจะจัดส่งเมื่อใด

แม้ว่าเราพยายามที่จะเก็บสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดไว้ในคลังสินค้า แต่บางครั้งอาจจะมีสินค้าค้างส่งเกิดขึ้นได้ โดยปกติแล้ว ผลิตภัณฑ์จะพร้อมจำหน่ายภายในไม่กี่วัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลทันทีที่มีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ เพื่อเป็นการเตือนความจำ บัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าจะมีการจัดส่งตามคำสั่งซื้อของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันได้หรือไม่

ขออภัย คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณได้หลังจากที่คุณทำการส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังเจ้าหน้าที่จัดการสินค้าในทันที และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงโดยระบบของเราได้อีกต่อไป หากพัสดุของคุณไม่สามารถจัดส่งได้สำเร็จ พัสดุจะถูกตีกลับไปยังคลังสินค้า และจะมีการเครดิตไปยังบัญชีของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการจัดส่งของฉันได้หรือไม่

ขออภัย คุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการจัดส่งของคุณได้หลังจากที่คุณทำการส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังเจ้าหน้าที่จัดการสินค้าในทันที และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงโดยระบบของเราได้อีกต่อไป

การจัดส่งของคุณจะมีการตัดยอดเมื่อใด

สำหรับสินค้าในสต็อก คำสั่งซื้อก่อน 15.00 น. เวลามาตรฐานตะวันออก ซึ่งปกติจะจัดส่งในวันทำการถัดไป โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อบางรายการอาจล่าช้าเนื่องจากการประมวลผลคำสั่งซื้อหรือปัญหาอื่นๆ เมื่อประมวลผลคำสั่งแล้ว เวลาในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่ได้เลือกไว้

มีวิธีการจัดส่งแบบใดบ้าง

คุณสามารถเลือกได้ระหว่างการจัดส่งแบบมาตรฐาน (4-7 วัน) และการจัดส่งด่วน (2-3 วัน) การจัดส่งแบบมาตรฐานนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายหากคำสั่งซื้อมีมูลค่ามากกว่า $29 ดอลลาร์สหรัฐ

นโยบายการคืนเงินและการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่มีอะไรบ้าง

ร้านค้าออนไลน์ Logitech โดย Digital River ให้การรับประกันการคืนเงินภายใน 30 วัน การคืนเงินจะรวมถึงราคาซื้อและค่าจัดส่งและค่าการจัดการเดิม ถ้ามี

คำสั่งซื้อที่มีการสลักไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนได้

Logitech ได้หยุดให้บริการการสลักแล้ว และด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถคืนเงินตามการรับประกันการสลักซ้ำได้ นโยบายการรับประกันอื่นๆ ทั้งหมดจะยังคงมีผลบังคับใช้อยู่

การรับประกันแบบจำกัดสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Logitech แตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ โปรดดูบรรจุภัณฑ์และ/หรือเอกสารคู่มือของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อเพื่อดูระยะเวลาการรับประกันที่มีผล นอกจากนี้ คุณอาจค้นหาข้อมูลนี้ด้วยการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณในส่วนบริการสนับสนุนออนไลน์บนเว็บไซต์ของเราที่  https://support.logitech.com/home สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันแบบจำกัดสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Logitech โปรดไปที่  ข้อมูลการรับประกัน

นโยบายการคืนสินค้าและการรับประกันของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับซ่อมแซมใหม่ และที่กล่องมีรอยบุบมีอะไรบ้าง

สินค้าที่กล่องมีรอยบุบของ Logitech คือผลิตภัณฑ์ที่กล่องด้านนอกฉีกขาด เป็นรอยขีดข่วน รอยบุบ หรือมีรอยอื่นบนนั้น ตัวผลิตภัณฑ์เองได้รับการรับประกันว่าอยู่ในสภาพที่ใหม่และได้รับการรับประกันเต็มระยะเวลา และมีนโยบายการคืนอบบจำกัดภายใน 30 วัน

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมใหม่ของ Logitech คือสินค้าที่จับต้องได้ส่งคืนมายัง Logitech เพื่อทำการทดสอบ ตรวจสอบ และซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรอง โปรดทราบว่าบางสินค้าที่ได้รับการซ่อมแซมใหม่บางรายการอาจมีรอยบุบ รอยขีดข่วน หรือร่องรอยการสึกหรอเล็กน้อย ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมใหม่ของ Logitech มีนโยบายการรับประกัน 90 วันและนโยบายการคืนแบบจำกัดภายใน 30 วัน การคืนเงินจะรวมถึงราคาซื้อและค่าจัดส่งและค่าการจัดการเดิม ถ้ามี

สินค้าเปิดกล่องแล้วของ Logitech คือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ซึ่งก่อนหน้านี้มีเจ้าของซึ่งได้ส่งคืนมายัง Logitech ด้วยเหตุนี้ สินค้าเหล่านี้จึงถูกเปิดกล่องและมีการใช้งานแล้ว สินค้าเหล่านี้อาจไม่มีเอกสารคู่มือหรือบรรจุภัณฑ์ขายปลีก ให้ดูส่วนบริการสนับสนุนของเราเพื่อดาวน์โหลดคู่มือการใช้งาน ไดร์เวอร์ หรือการอัปเดทอื่นๆ

สินค้าเปิดกล่องแล้วมีนโยบายเฉพาะการคืนเงินแบบจำกัดภายใน 30 วันเท่านั้น (เปลี่ยนไม่ได้) การคืนเงินจะรวมถึงราคาซื้อและค่าจัดส่งและค่าการจัดการเดิม ถ้ามี โปรดตรวจสอบและทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณทันทีที่ได้รับ

หากต้องการขอรับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อทางออนไลน์ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่  https://support.logitech.com/contact

นโยบายขยายระยะเวลาการคืนเงินในช่วงวันหยุด

จับจ่ายอย่างไร้กังวลในช่วงเทศกาลวันหยุด! ในแต่ละปี เราจะขยายระยะเวลานโยบายการคืนเงิน 30 วันตามปกติของเราเพื่อให้ของขวัญเทศกาลวันหยุดที่คุณซื้อตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายนถึงวันที่ 23 ธันวาคมสามารถส่งคืนได้ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามจนถึงวันที่ 31 มกราคมของปีถัดไป การคืนเงินของคุณจะรวมถึงราคาซื้อและค่าจัดส่งและค่าการจัดการเดิม

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

หลังจากประมวลผลคำสั่งซื้อแต่ละรายการ คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังคลังจัดสินค้าของเราเพื่อการจัดส่งในทันที คำสั่งซื้อไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากได้ที่จัดส่งไปแล้ว

ฉันจะทำการส่งคืนได้อย่างไร

หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Logitech ภายใน 30 วันตามนโยบายการส่งคืน โปรดเยี่ยมชมพอร์ทัลการส่งคืนต่อไปนี้: http://returns.narvar.com/logitech/returns

หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Logitech G ภายใน 30 วันตามนโยบายการส่งคืน โปรดเยี่ยมชมพอร์ทัลการส่งคืนต่อไปนี้: http://returns.narvar.com/logitechg/returns

เพียงแค่กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสไปรษณีย์ที่เรียกเก็บเงิน และปฏิบัติตามคำแนะนำ

ยอดเครดิตจะปรากฏบนบัตรเครดิตของฉันเมื่อใด

หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เราจะดำเนินการคืนเงินและส่งไปยังธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตภายใน 3 สัปดาห์นับจากที่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน ธนาคารต่างๆ มีระยะเวลาดำเนินการที่แตกต่างกัน ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ เพื่อสอบถามว่าเครดิตจะถูกส่งไปยังบัญชีของคุณเมื่อใด

ฉันจะยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร

หากต้องการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ ให้ส่งคำขอของคุณโดยไปที่  http://support.logitech.com/contact หรือ  https://www.findmyorder.com และปฏิบัติตามคำแนะนำ

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าคำขอยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อล่วงหน้าของฉันได้อย่างไร

ในการร้องขอให้มีการยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้า โปรดติดต่อเราที่  https://support.logitech.com/contact

คำสั่งซื้อสำหรับสินค้าที่มีในสต็อกจะถูกส่งไปยังคลังสินค้าของเราเพื่อการจัดส่งในทันทีหลังจากที่คุณสั่งซื้อ ดังนั้นสินค้าที่มีในสต็อกจะไม่สามารถยกเลิกได้

ฉันต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ของฉัน

สำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดเยี่ยมชม  ไซต์สนับสนุน ของเรา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่  https://support.logitech.com/contact

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินตามคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราที่  https://support.logitech.com/contact

เพราะเหตุใดฉันจึงต้องยอมรับคุกกี้

คุกกี้จะถูกวางไว้บนเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อความสะดวก และระบบการพาณิชย์ที่ใช้นั้นต้องพึ่งคุกกี้ เมื่อคุณสั่งซื้อ ข้อมูลจะถูกเขียนลงบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ครั้งต่อไปที่คุณสั่งซื้อ ระบบจะจดจำว่าคุณเป็นใคร และป้อนข้อมูลของคุณลงในแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ

เนื่องจากคุกกี้อ่านข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ บางคนอาจเข้าใจว่าการดำเนินการนี้หมายความว่าตนให้การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบการพาณิชย์ของเราเข้ารหัสคุกกี้ทั้งหมด และหน้าเว็บอื่นๆ ไม่สามารถอ่านได้ โดยปกติ คุกกี้นั้นไม่มีข้อมูลส่วนตัวใดๆ และมีเพียงรหัสเฉพาะสำหรับระบบของเราในการจดจำเบราว์เซอร์นี้เท่านั้น

คุกกี้มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือไม่

ไม่ เนื่องจากคุกกี้อ่านข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ บางคนอาจเข้าใจว่าการดำเนินการนี้หมายความว่าตนให้การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบการพาณิชย์ของเราเข้ารหัสคุกกี้ทั้งหมด และหน้าเว็บอื่นๆ ไม่สามารถอ่านได้ โดยปกติ คุกกี้นั้นไม่มีข้อมูลส่วนตัวใดๆ และมีเพียงรหัสเฉพาะสำหรับระบบของเราในการจดจำเบราว์เซอร์นี้เท่านั้น

ฉันจะตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ยอมรับคุกกี้ได้อย่างไร

หากคุณใช้ Internet Explorer 6 ขึ้นไป ให้ไปที่เมนูเครื่องมือ และเลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ภายในหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้เลือกแท็บความเป็นส่วนตัว การตั้งค่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นคือตัวกลางที่ช่วยให้คุณสามารถยอมรับคุกกี้ได้ ในการเปลี่ยนการตั้งค่านี้ ให้เปลี่ยนแถบเลื่อนเพื่อกำหนดการตั้งค่าที่คุณต้องการ หากการตั้งค่าของคุณถูกกำหนดเป็น กำหนดเอง ให้คลิกปุ่ม ขั้นสูง และเลือก ยอมรับคุกกี้

หากคุณกำลังใช้ Internet Explorer 5.x ให้ไปที่เมนูเครื่องมือ และเลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ภายในหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้เลือกแท็บความปลอดภัย เลือกอินเทอร์เน็ต จากนั้นระดับที่กำหนดเอง เลื่อนลงไปที่คุกกี้ และเลือก เปิดใช้งาน

หากคุณกำลังใช้ Netscape 7+ ให้ไปที่เมนูแก้ไข และเลือกการตั้งค่า คลิกสองครั้งที่หมวด ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และเลือก คุกกี้ กำหนเการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณมีอะไรบ้าง

คลิกที่นี่ เพื่อดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Digital River