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Política de privacidad de productos Logitech G | Proteger su privacidad es nuestra principal prioridad

SU PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Última actualización: Mayo de 2024
La política de privacidad anterior se puede ver aquí.

Su privacidad es importante para Logitech, por lo que hemos creado esta política para explicar cómo procesamos su información personal.

Esta Declaración de política de privacidad y seguridad detalla qué tipos de datos recopilamos, cómo los usamos y cómo protegemos la información personal recopilada por nuestros productos, servicios, aplicaciones, software y otros dispositivos. Logitech es un grupo de empresas que trabajan en su empresa matriz; Logitech Europe S.A. La empresa Logitech que controle sus datos personales variará según su relación con nosotros (ya sea como cliente, asociado, proveedor, contratista o cualquier otra relación relevante).

Si usa nuestros productos con nuestros sitios Web, también es aplicable la Declaración de privacidad del sitio Web de Logitech.

GENERAL

Las secciones siguientes detallan los tipos de datos personales que recopilamos, cómo los usamos y cómo protegemos la información personal recopilada por nuestros productos, servicios, aplicaciones, software y otros dispositivos en Logitech.

NUESTROS PRODUCTOS

Las secciones a continuación detallan los datos personales específicos que recopilamos para los productos y servicios enumerados, cómo usamos los datos personales recopilados y las opciones disponibles para usted.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos de diversas maneras para mejorar nuestros productos y servicios:

  • Información que nos proporciona
    Incluye la información que proporciona cuando se registra y configura nuevos productos, descarga software, publica en plataformas online como foros o comunidades, responde a encuestas o participa en concursos.
  • Información del uso de productos y servicios
    Cuando usa productos y servicios, se nos pueden enviar datos, como el modelo de hardware, la versión de firmware y del sistema operativo, identificadores exclusivos de dispositivo e información de dirección IP/ubicación. En otras ocasiones, sujeto a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podemos recopilar datos en función de sus actividades, incluidas sus configuraciones y ajustes, datos de uso y datos de bloqueo o error.

También podemos recopilar y procesar la información de contacto comercial que nos proporcione o que recopilemos de su organización, por ejemplo cuando nuestros asociados empresariales y proveedores realizan sus actividades comerciales y en el contexto de la celebración de un acuerdo. Cuando se requiera notificación o consentimiento para dicho procesamiento, la organización lo notificará y obtendrá del personal y los usuarios autorizados pertinentes.

Más información

 
Los datos que recibamos dependen de los productos, funciones y servicios que use, eventos en los que pueda participar y otras interacciones que pueda tener con nosotros. Estos datos pueden incluir lo siguiente:

  • Nombre y datos de contacto – su nombre, dirección de correo electrónico personal o empresarial, dirección postal personal o empresarial, número de teléfono personal o empresarial, identificación de usuario y otros datos de contacto similares.
  • Credenciales – Contraseñas, sugerencias e información usada para la autenticación y el acceso a su cuenta
  • Datos demográficos – Datos como su edad, sexo, país e idioma preferido
  • Datos de pago – Datos requeridos para procesar su pedido si realiza compras a través de un sitio web de Logitech, como su dirección de envío, productos solicitados e información de contacto. Cuando usted compra productos digitales, procesamos datos de pago tales como el valor de la transacción, las suscripciones adquiridas y, de ser aplicable, su ID de Paypal, WeChat, AliPay o Stripe. No recopilamos información de pago ni números de tarjeta de crédito.
  • Datos de uso – Datos sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con nosotros y nuestros productos:
    • Datos de uso de productos – Las funciones que usa, y las acciones y actividades que realiza, tales como pulsaciones de botones, interacciones con una aplicación o tiempo dedicado a escuchar a un hablante
    • Datos de dispositivo – Datos sobre su dispositivo y la red que usa para conectarse a nuestros productos, incluidos los sistemas operativos y otro software en su dispositivo, identificadores de dispositivo y configuraciones regionales y de idioma
    • Otros datos de producto – Información de otros dispositivos y software, como, datos de equipos de música, domótica y televisión, e información del proveedor de cable
    • Reportes de errores y datos de desempeño – El tipo o la gravedad del problema, detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos que estaba usando cuando se produjo un error y datos sobre otro software en su dispositivo
    • Datos de asistencia – Información sobre usted y su hardware, software y detalles sobre el incidente, datos de autenticación, sus comunicaciones con nosotros, datos sobre el dispositivo y la aplicación que estaba usando, y datos del sistema, registro y configuración
  • Intereses y favoritos – Sus preferencias musicales, actividades o rutinas programadas, canales y estaciones de radio, y servicios que usa
  • Contactos y relaciones – Contactos y relaciones si usa un producto que sea compatible con múltiples usuarios, la comunidad y la funcionalidad de uso compartido
  • Cuentas de Logitech (de invitado y Logi ID – Hay diferentes opciones disponibles para crear una cuenta, según el producto o servicio y su elección. Podría optar por suministrar detalles como invitado, en lugar de crear una cuenta. En ese caso sólo podremos recopilar cierta información, como su nombre, su dirección de correo electrónico y su dirección de envío. Puede decidir crear una cuenta personal de Logitech denominada ID de Logi en nuestro sitio Web. En este caso, también podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y optimizaremos su experiencia. Esa opción podría, por ejemplo, permitir una mejor personalización, y guardar y recuperar ajustes, configuraciones e historiales. Asignaremos a su cuenta y su información un número ID exclusivo. Cuando inicia sesión en su cuenta, podemos recopilar datos sobre su sesión, incluido un registro de su inicio de sesión, la fecha y hora, el producto en el que se inicia la sesión, el número asignado a su cuenta y un identificador exclusivo asignado a su dispositivo, su dirección IP, su sistema operativo y versión del navegador. En general, al iniciar sesión en su cuenta, permanecerá conectado hasta que cierre la sesión.
  • Inicios de sesión de redes sociales - Cuando usas un servicio de terceros como Apple, Facebook, Google o Twitch para iniciar sesión, procesamos los datos personales que aceptaste compartir a través de la plataforma del tercero en cuestión. Revisa los avisos de privacidad que te presentan estos servicios de terceros al vincular tus cuentas para obtener detalles sobre la información que recibe Logitech.
  • Datos de ubicación – Algunos productos usan datos de ubicación para fines como preferencias de hora/fecha y de idioma, o para cumplimiento normativo. Los datos que podemos recopilar sobre su ubicación pueden ser precisos o imprecisos. Los datos de ubicación precisos pueden ser la información de su dirección de trabajo o domicilio o los datos del sistema de posición global, que podemos recopilar cuando activa productos o funciones basadas en la ubicación. Los datos de ubicación imprecisos pueden incluir una ubicación derivada de su Wi-Fi o dirección IP o datos que indican con menos precisión dónde se encuentra, por ejemplo la ciudad o la región.
  • Contenido – Podemos recopilar información sobre el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando sea necesario para proporcionarle los productos que utiliza. También podemos recopilar el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos que usted escribe, o preguntas e información que proporciona para el servicio de atención al cliente. Podemos comunicarnos con usted para conocer su grado de satisfacción con un producto o servicio. Cuando se comunique con nosotros, se pueden monitorear o grabar las conversaciones telefónicas o las sesiones de chat con los representantes, sujeto a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario.
Datos de evaluador de productos

Cuando se registra para ser evaluador de productos o servicios de Logitech, podemos recopilar información sobre usted. Usamos estos datos para invitarlo a convertirse en evaluador, y usamos sus comentarios para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.

Más información

 
Ejemplos de la información que recopilamos:

  • Las categorías de productos y servicios que le interesan
  • Información en su solicitud para hacerse evaluador de productos
  • Su actividad de prueba de productos, datos de productos, datos de dispositivos y datos de diagnóstico
  • Grabaciones de video y/o audio si formaron parte de las pruebas de evaluación en las que participó
  • Datos de envío/cumplimiento
  • Sus comentarios y opiniones sobre los productos y servicios probados.

A menos que se le comunique algo distinto cuando se registre en nuestro programa de pruebas, procesaremos estos datos para celebrar o ejecutar el contrato entre usted y Logitech.

 
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CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos los datos que recopilamos:

  1. para operar nuestro negocio y proporcionar, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios, y
  2. para enviar comunicaciones, incluidas promociones, información de cuenta, actualizaciones de seguridad e información de productos.

Podemos analizar esos datos, incluída su información personal, para brindarle una experiencia más fluida, uniforme y personalizada. Siempre lo haremos sujetos a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario.

Más información
Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios

Usamos datos para proporcionar y mejorar nuestros productos y realizar operaciones esenciales. Esto incluye operar y usar los productos, mantener y mejorar su desempeño para investigar y desarrollar nuevas funciones, y proporcionar servicio de atención al cliente. Ejemplos de uso:

  • Proporcionar el producto o servicio
    Usamos datos para garantizar que nuestros productos funcionen de la manera prevista y esperada. Nuestros productos pueden tener funciones y recomendaciones personalizadas que mejoran su productividad y disfrute, y adaptan sus experiencias en función de sus actividades, intereses y ubicación.
  • Satisfacción del cliente
    Utilizamos datos para comprender su satisfacción con el producto o servicio.
  • Servicio de atención al cliente
    Usamos datos para diagnosticar problemas de productos, reparar dispositivos de clientes y brindar otros servicios de asistencia y atención al cliente.
  • Activación y registro de productos
    Usamos la versión del dispositivo y la aplicación, la ubicación, la red y los identificadores exclusivos de dispositivo para activar y registrar productos.
  • Mejora de productos
    Usamos datos para mejorar nuestros productos, agregar nuevas características o funciones, notificar errores, mejorar la seguridad, determinar qué nuevas características priorizar y mejorar la eficiencia.
  • Seguridad, protección y resolución de disputas
    Usamos datos para proteger la seguridad de nuestros productos y nuestros usuarios, para detectar y prevenir fraudes, y para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo, podemos usar datos para determinar qué productos necesitan revisiones de seguridad o analizar patrones en los datos que nos permiten desarrollar nuevas funciones de seguridad.
  • Operaciones de negocios
    Podemos usar seudónimos y datos agregados para crear estadísticas y análisis. Por ejemplo, se crean reportes financieros y de productos para analizar el desempeño en un sector o región determinados.
  • Comunicaciones de marketing
    Si ha dado su consentimiento a que así lo hagamos o si tenemos un interés legítimo según la ley aplicable, podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico o por teléfono, incluida información sobre nuevas características y funciones de productos, lanzamientos, promociones y anuncios. Puede optar, en cualquier momento, por no recibir tal información haciendo click en el vínculo 'cancelar suscripción' presente en los correos electrónicos de marketing o visitando esta página. Sujeto a la legislación aplicable y a su consentimiento cuando sea necesario, también podemos usar cookies o tecnología de seguimiento para determinar la efectividad de nuestras comunicaciones, por ejemplo, para determinar el número de personas que abren nuestros correos electrónicos. También podemos enviarle correos electrónicos para recordarle si hay artículos pendientes en su carro de la compra online, enviarle nueva información o consultarle sobre un servicio o solicitud de reparación; o para decirle que debe tomar medidas para mantener su cuenta activa.
  • Comunicaciones de asistencia
    Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico u otro medio para informarle cuando esté a punto de finalizar una suscripción o para informarle si hay actualizaciones de seguridad disponibles.

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COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN

No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales con su consentimiento o para completar cualquier transacción o proporcionar un producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos datos personales entre nuestras filiales y subsidiarias controladas para los fines descritos en esta política y cuando lo exija la ley.

Más información

 
Podemos compartir datos personales con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración. Por ejemplo, las empresas contratadas para proporcionar un servicio de atención al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a datos personales para poder proporcionar esas funciones.

Estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de protección y seguridad de datos, y no pueden usar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro fin. También podemos divulgar datos personales a otra empresa si planeamos fusionarnos o al ser adquiridos por ella. Esto puede incluir cualquier organización involucrada en una fusión, transferencia o venta de nuestras acciones o de nuestro negocio.

Si publica información en cualquier área pública de nuestros productos y servicios (como comunidades, foros o blogs), estará disponible para el público y podemos reusarla y volver a publicarla según nuestro criterio y conforme a nuestros Términos de uso.

Finalmente, accedemos , transferiremos, divulgaremos y conservaremos los datos personales, incluido su contenido, cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para:

  • Cumplir con la ley o responder a un proceso legal, como requisitos de seguridad nacional, fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales;
  • proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar el correo no deseado o los intentos de defraudar a nuestros usuarios, o para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves;
  • mantener la seguridad de nuestros productos, inclusive para evitar o detener un ataque a nuestros sistemas o redes;
  • protegerle o proteger sus derechos legales, o del modo requerido por la ley u órdenes judiciales o gubernamentales.
Información proporcionada por usted a terceros

No nos hacemos responsables de la información que usted proporcione a terceros, y dicha información no se encuentra sujeta a esta política. Usted asume todos los riesgos de privacidad y seguridad así como cualquier otro riesgo al proporcionar información a terceros, incluida información personal. Para comprender las protecciones de privacidad de terceros, debe consultar sus políticas de privacidad, de haberlas.

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CONTROL Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

Puede indicarnos que actualicemos, eliminemos o desactivemos cierta información que le pertenezca. También puede solicitar que retiremos su información personal de blogs, foros de comunidad u otras áreas públicas bajo nuestro control. Si no podemos eliminar cierta información personal, le haremos saber por qué.

Puede cancelar su suscripción para recibir nuestros correos electrónicos de marketing, siguiendo las instrucciones en el correo electrónico recibido o en la página de administración de suscripciones en nuestro sitio Web. Intentamos responder a las solicitudes de revisión de la información que tenemos archivada dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una solicitud.

Cuando le pidamos su información personal, tiene la posibilidad de excluir el uso de esa información para ciertos propósitos. Si tiene preguntas o comentarios, o desea hacer una solicitud con respecto a sus datos o nuestra declaración de privacidad y nuestra prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en support.logitech.com/response-center o mediante los siguientes métodos:

Teléfono: +1 646-454-3200
Contacto: support.logitech.com/response-center
Correo postal: Logitech Privacy Officer, 3930 North First Street, San Jose, CA 95134, Estados Unidos

Si no le parece satisfactoria nuestra respuesta, puede referir su queja o disputa de privacidad a la autoridad de protección de datos estatal o nacional en su jurisdicción.

NIÑOS

No recopilamos ni mantenemos a sabiendas información sobre personas menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que se recopiló información sobre personas menores de 13 años en o a través de sitios de Logitech, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar esta información. Si usted es el padre o tutor legal de un niño menor de 13 años de edad que se registró para una cuenta o servicio en nuestros sitios, contáctenos usando la información de contacto que aparece a continuación para que se cancele la cuenta o servicio de ese niño y se elimine la información personal.

SEGURIDAD DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su información personal. Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad, incluido el cifrado TLS, para evitar que personas no autorizadas puedan acceder , usar o divulgar sus datos.

CÓMO ALMACENAMOS Y PROCESAMOS LA INFORMACIÓN

Retendremos sus datos personales mientras

  • utilice nuestros productos o servicios
  • su cuenta esté activa
  • sea necesario para proporcionarle servicios
  • tengamos la obligación legal de hacerlo.
  • para resolver disputas, y
  • para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los datos personales que ya no deban conservarse se suprimirán a intervalos regulares.

La información personal que recopilamos puede guardarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que haya instalaciones nuestras o de nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicios.

Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos se procesen de acuerdo con lo establecido en esta declaración y con la legislación dondequiera que se encuentren los datos.

Productos de creatividad y productividad

Los productos de creatividad y productividad de Logitech incluyen hardware, como mouse, teclados, touchpads, dispositivos de presentación, cámaras web y audífonos con micrófono; y software y servicios relacionados, como Logitech Options y Options+ (Logitech Options), Logitech Capture, Logitech Presentation, SetPoint y Logitech Control Center. Usamos los datos que recopilamos con relación a estos productos y servicios para diversos propósitos descritos anteriormente, incluyendo la seguridad, la estabilidad y el desempeño de los productos. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Copia de seguridad y transferencia de configuraciones de dispositivo

Logitech Options le permite personalizar sus mouse, teclados y touchpads en su computadora. El software Logitech Capture le permite grabar video y audio en su computadora y cambiar la configuración de la cámara. Este software también le ofrece la posibilidad de hacer una copia de seguridad de la configuración de su dispositivo en la nube, para poder transferir esa configuración a otras computadoras y configurar sus dispositivos fácilmente.

La información que se puede recopilar incluye:

  • Información de cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para crear una cuenta o si usa un protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook o Google para iniciar sesión.
  • Información de la computadora, como el nombre, la marca y el modelo, para garantizar que el dispositivo funcione correctamente.
  • Información específica de Logitech Options -
    • Personalizaciones de botones y teclas, incluidas personalizaciones específicas de cada aplicación
    • Otros ajustes de dispositivo, como los de la función de señalar y desplazar el mouse
    • La recopilación de datos de análisis está sujeta a su consentimiento.
  • Información específica de Logitech Capture -
    • Composición de escenas y ajustes de cámara

Con Logitech Options, se crea automáticamente una copia de seguridad de la configuración del dispositivo. Puede optar por no hacer una copia de seguridad de la configuración del dispositivo automáticamente o cerrar la sesión, desactivando así la función de copia de seguridad.

Más información
Actualizaciones de software

Nuestros servidores registran automáticamente cierta información, incluida la dirección IP, la versión del software y los dispositivos conectados, para verificar si hay actualizaciones de software necesarias y descargar las imágenes o los recursos necesarios del dispositivo, durante y después de la instalación de nuestro software.

Desempeño, diagnóstico y análisis

Con su consentimiento, algunos de nuestros programas de software (como Logitech Options, Capture, Presentation, Setpoint y Logitech Control Center) recopilan y registran información sobre el software, los dispositivos y otra información, como:

  • Uso de funciones de software
  • Personalización de sus dispositivos
  • Hardware y software del sistema, como la versión del sistema operativo
  • Información de ubicación a nivel de ciudad usando la dirección IP
  • Frecuencia de uso del dispositivo, como recuento de clicks y botones. Por ejemplo, para poder analizar la durabilidad y confiabilidad de nuestros productos, podemos capturar cuántas veces se usa cada botón en un periodo de 24 horas.
  • Información específica de Logitech Capture: capturamos información de uso de escenas y modelo de cámara. No analizamos ni transmitimos audio o video del usuario.
  • Los dispositivos Logitech Presenter capturan cuándo comienza y finaliza una presentación, junto con el nombre de la aplicación y la versión que se usa. Recopilamos esta información para ayudar a mejorar la funcionalidad.

No recopilamos los datos que inserte al usar mouse, teclados o touchpads. Una asignación de pulsación de tecla consiste en la asignación de un acceso directo cuando un usuario personaliza un dispositivo. Nuestras aplicaciones requieren su permiso para ejecutar el acceso directo asignado.

Funcionalidad de productos

A veces recopilamos datos como información de dispositivos y aplicaciones para que las funciones del producto se realicen correctamente. Por ejemplo, Logitech Flow es una función de algunos dispositivos que permite alternar con toda facilidad el uso entre dos o tres computadoras y transferir texto, imágenes y archivos de una computadora a otra. Para permitir la detección automática de computadoras durante el proceso de configuración de Flow, podemos recopilar el identificador de su dispositivo y la dirección IP.

Generador de avisos de IA de Logi

Logi AI Prompt Builder es una función adicional de Options diseñada para facilitar su interacción con ChatGPT de OpenAI. El procesamiento de datos personales por parte de Logitech se limita a la recopilación de datos como se describe en la sección anterior de Rendimiento, diagnóstico y análisis.

Logitech no comparte datos personales ni de otro tipo con OpenAI, ni OpenAI comparte datos personales ni de otro tipo con Logitech.

 
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Cámaras y productos

Las cámaras Logitech Circle y Mevo son cámaras inalámbricas o con cable con sus respectivas aplicaciones de software que se pueden usar para diversos propósitos en el hogar y en el trabajo. Las cámaras Circle proporcionan a los usuarios grabaciones de audio y vídeo enriquecidas accesibles desde un dispositivo móvil o un ordenador. Las cámaras Mevo proporcionan a los usuarios vídeo y audio de alta calidad para streaming y grabación en tiempo real. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas diferencias, como se indica a continuación.

Más información
Activación y registro

Para activar y registrar sus productos, usted nos proporciona información para crear una cuenta, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, tarjeta de crédito (si se suscribe a servicios premium), nombre de la cámara y configuración de la cámara.

También ofrecemos activación y registro a través de servicios de autorización abierta (OAuth2) de terceros, como Facebook y YouTube, para que pueda compartir clips que haya seleccionado y emitir en directo en ese servicio. Para este fin, utilizamos servicios como los Servicios API de YouTube y, como resultado, usted está sujeto a políticas de privacidad de terceros, como la Política de privacidad de Google y la configuración de seguridad de Google. Nuestras aplicaciones cumplen la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluida la sección de requisitos de uso limitado.

Al configurar el producto, se debe establecer el código de operación del país. Algunos sistemas operativos pueden solicitar acceso a los datos de ubicación para determinar el código de operación del país.

Grabaciones de audio y video de Circle

Cuando usa productos y servicios Circle, nuestros servidores reciben, registran y procesan automáticamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como la información de los dispositivos que usa para ver o escuchar los datos, incluidos:

  • Grabaciones de video y audio
  • Información específica del dispositivo, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo y los identificadores del dispositivo, como la dirección MAC, información de la red móvil, nombres de los enrutadores y metadatos sobre la central de accesorios de Casa de Apple y otros dispositivos Apple HomeKit.
  • Información de registro de eventos de servicio
  • Fecha y hora de uso del servicio
  • Activación/desactivación y otras interacciones con el producto
  • Bloqueos, actividad del sistema y configuración de hardware
  • Información de ubicación geográfica (cuando los servicios de ubicación están habilitados)

Los productos Circle pueden enviar a una herramienta de análisis, datos anónimos, incluidos marcas de tiempo, estadísticas de transmisión, uso de funciones, métricas de desempeño, errores, etc. Usamos información pseudonimizada para proporcionar y mejorar servicios, funciones, asistencia técnica e información.

Funciones de Circle

Los productos Circle tienen funciones que, si se activan, requieren que recopilemos y analicemos datos de manera inteligente para que funcionen. Por ejemplo, Ubicación inteligente detecta automáticamente cuándo sale de la casa o vuelve a ella, y las alertas inteligentes analizan de manera inteligente el movimiento para asegurarse de que sólo reciba alertas relevantes.

Seguridad y almacenamiento de Circle

Hemos implementado productos Circle para que ningún empleado, contratista, proveedor, afiliado de Logitech o ninguna entidad estatal pueda acceder a grabaciones no cifradas. Cada cámara Circle tiene una clave privada y un certificado digital exclusivos, que se usan para cifrar las comunicaciones en tránsito. Los servidores Circle usan el cifrado de doble capa AES de 256 bits para almacenar sus grabaciones cifradas en reposo.

Los datos recopilados se almacenan directamente dentro de la aplicación, en su dispositivo y en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países donde haya instalaciones nuestras o de nuestras empresas afiliadas corporativas, filiales o proveedores de servicios. Retendremos la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el servicio y de acuerdo con la Política de privacidad de Logitech.

Cámaras Circle con Apple HomeKit

Cuando una cámara Circle se conecta al ecosistema Apple HomeKit, Apple controla los datos generados y transmitidos a HomeKit y es responsable de la privacidad y el uso de su contenido de audio y video. No tenemos capacidad ni mecanismos para acceder a los datos de audio/video de HomeKit.

Si una cámara Circle sólo está configurada en HomeKit, la cámara seguirá comprobando periódicamente nuestros servidores para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles. Esto implica el envío de los datos de modelo, versión del firmware y código de operación del país a nuestros servidores.

Si habilita el intercambio de información de diagnóstico con Logitech a través de la aplicación Apple Home App (Casa de Apple), los siguientes datos se compartirán con Logitech y/o Apple, y se usarán únicamente para la resolución de problemas:

  • Información específica de dispositivo, como el modelo de hardware, nombres, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo, como la dirección MAC, información sobre redes inalámbricas cercanas y metadatos sobre centrales de accesorios de Casa de Apple y otros dispositivos HomeKit.
  • Información de registro de eventos de dispositivo
  • Fecha y hora de uso del dispositivo
  • Activación/desactivación y otras interacciones con el producto
  • Bloqueos, actividad del sistema, configuración de hardware
  • Cualquier detalle adicional enviado por usted, como descripciones, capturas de pantalla y grabaciones.

Cámaras Mevo

Cuando utiliza las cámaras Mevo para grabar o hacer streaming en directo, nuestros servidores reciben, registran y procesan automáticamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como la información de los dispositivos que utiliza, incluidos:

  • grabaciones de vídeo y audio;
  • información específica del dispositivo, como modelo de hardware, versión de sistema operativo, versión de firmware e identificadores de dispositivo, como información de red y dirección IP;
  • información de registro de eventos de servicio;
  • hora y fecha de uso del servicio;
  • encendido/apagado y otras interacciones con el producto;
  • bloqueos, actividad del sistema y configuración de hardware; y
  • información de ubicación geográfica (cuando los servicios de ubicación están activados)

Puede decidir usar sus cámaras Mevo sin conectarlas a una de nuestras aplicaciones Mevo, que incluye la aplicación Multicam, la aplicación Mevo Go, la aplicación Mevo Camera y la aplicación Mevo Webcam.

Las cámaras y aplicaciones Mevo pueden enviar información seudónima a una herramienta de análisis, incluida información del dispositivo, uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc. Utilizamos la información seudónima para proporcionar y mejorar nuestros servicios, funciones, asistencia técnica e información.

Si decide suscribirse al plan de suscripción de Mevo Pro, recopilaremos los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como información de su uso, que incluye:

  • datos de pago;
  • ID de Streamlabs;
  • aplicación utilizada para registrarse; y
  • estadísticas sobre el uso de funciones.

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Productos Logitech Gaming

Los productos y servicios Logitech Gaming (Logitech G) incluyen hardware como teclados, audífonos con micrófono, bocinas y mouse para juegos, y aplicaciones para PC y consolas de juegos, como el software G HUB. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Experiencia Logitech G personalizada

El software G HUB le permite configurar fácilmente dispositivos y crear comandos y macros para juegos y otras aplicaciones. Si se añade otra información sobre su PC, sistema operativo, juegos y aplicaciones, y cualquier ajuste específico que haga para configurar su producto, se mejora la experiencia. También usamos estos datos para mejorar la seguridad y la estabilidad de nuestros productos.

Si opta por permitir la recopilación de análisis de datos, cuando utilice G HUB, nuestros servidores recibirán y registrarán automáticamente información sobre el uso de su producto, que incluye:

  • Información de ubicación y dirección IP
  • Datos sobre cuándo accede a las funciones de G HUB, como el ajuste de dpi, la iluminación o la configuración de controles
  • Datos relacionados con la detección de dispositivos que conecte, como un nuevo mouse o teclado Logitech G
  • Otra actividad de dispositivo y sistema, incluido el uso de funciones, métricas de desempeño, errores, datos de bloqueos, etc.
  • Se debe optar por separado al envío de registros de errores a Logitech, si se desea. Si opta por ello, se nos enviarán automáticamente datos anónimos relacionados con bloqueos (y de forma manual en función de los comentarios del usuario) para la resolución de problemas.
Comunidad de Logitech G HUB

Cuando crea una cuenta para la comunidad G HUB, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y respuestas a preguntas de seguridad. Al acceder a la comunidad G HUB tendrá disponibles funciones como:

  • Descargar perfiles, iluminación y otras configuraciones de la biblioteca de la comunidad
  • Cargar sus perfiles y efectos para compartir con la comunidad o para almacenamiento personal. Puede eliminar cualquier elemento compartido en cualquier momento.
  • Un perfil personal que pueden ver otros usuarios de la comunidad. Usted controla lo que se comparte en su perfil.

Puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta de G HUB en cualquier momento.

Consola portátil de juego Logitech G Cloud

G Cloud es una consola portátil de juego en la nube y acceso a servicios de streaming en la nube en cualquier momento y lugar. El procesamiento de sus datos personales por parte de Logitech se limita al hardware de Logitech y al software incorporado de Logitech. Recopilamos su ID de dispositivo exclusivo con el fin de garantizar el buen funcionamiento esencial de su consola. También hay ciertos datos personales recopilados para el funcionamiento esencial que sólo se procesan y almacenan localmente en su consola, por ejemplo, el país o la región para la conectividad de red.

Si decide compartir sus datos de diagnósticos y uso del dispositivo, recibiremos información sobre su uso de la consola, entre ella: el uso de la batería y la experiencia de carga, y su uso de los botones, joysticks y puertos de audio. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios.

Para el EEE, el Reino Unido o Suiza, recopilamos los diagnósticos de su dispositivo y los datos de uso del dispositivo por razones de interés legítimo. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios. Puede optar por no participar en cualquier momento, indicándolo desde la configuración de su dispositivo.

Pro Alliance

Pro Alliance es una plataforma de sitio web diseñada para prestarle servicios en su calidad de deportista de videojuegos profesional, y mejorar su desempeño y bienestar. Hay servicios que proporciona Logitech, como el de atención al cliente e información técnica de productos. También hay proveedores de servicios externos disponibles que puede usar si lo desea, por ejemplo, para recibir orientación y servicios de bienestar. Es posible que tenga que registrarse con ese tercero, aceptar sus términos y comprobar su política de privacidad. No compartiremos sus datos personales con estos terceros ni recibiremos ninguno de los datos personales que comparta con ellos.

Lupa

Los productos y servicios de Loupedeck incluyen consolas personalizadas que le permiten crear y editar más rápido. También incluye Loupedeck Marketplace, disponible a través de nuestro sitio web o la aplicación de escritorio Loupedeck, con la que puede decidir ampliar la funcionalidad de su consola personalizada Loupedeck con conjuntos de funciones asignadas listas para usar para botones y diales, incluidos accesos directos a aplicaciones de terceros y complementos desarrollados.

Logitech procesa ciertos datos personales relacionados con su consola, como su ID de dispositivo único para el funcionamiento principal de su consola, para garantizar que funcione correctamente. Recopilamos los diagnósticos de su dispositivo y los datos de uso del dispositivo sobre la base del interés legítimo. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios.

También procesamos sus datos personales cuando crea una cuenta en Loupedeck, como su nombre, dirección de correo electrónico y configuraciones personalizadas guardadas. Almacenamos esta información para evitar la pérdida de sus configuraciones personalizadas.

Si es un desarrollador externo para Loupedeck Marketplace, Logitech recopila su nombre de usuario e información de perfil relacionada y puede mostrarse a otros desarrolladores y usuarios finales en Loupedeck Marketplace.

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Productos de videoconferencia de Logitech

Los productos y servicios de videoconferencia de Logitech incluyen sistemas de videoconferencia, cámaras de videoconferencia, sistemas manos libres, remotos táctiles, audífonos con micrófono y cámaras Web así como software como Sync, nuestra plataforma de administración de dispositivos en la nube. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Servicio Logitech Sync

Logitech Sync permite a los usuarios monitorear y administrar de forma remota sus sistemas de videoconferencia Logitech. Sync tiene dos componentes: la aplicación de escritorio Sync y el portal Sync en la nube. Para usar el portal Sync, la aplicación Sync debe estar instalada en la computadora de la sala de reuniones. Una vez instalada y autenticada con el portal Sync, la aplicación Sync se comunicará directamente con el portal para habilitar la administración remota y las funciones de monitoreo.

Cuando crea una cuenta de Logitech Sync, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y nombre de la organización. Usamos estos datos para autenticarlo y asociarlo como usuario a su cuenta y dispositivos.

Sync recopila datos de diagnóstico y uso para ayudar a mantener y mejorar la experiencia de Sync. Sync recopila la siguiente información para proporcionar funciones de administración y monitoreo:

  • Información del producto VC de Logitech (nombre, versión de firmware, metadatos)
  • Versión de la aplicación Sync instalada
  • Información de la computadora (tipo y versión del sistema operativo, dirección IP y MAC, especificaciones de la computadora);
  • geolocalización; y
  • Información de ocupación (solo metadatos)

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Productos y servicios de Jaybird

Los productos de Jaybird incluyen audífonos ligeros y de alta calidad para personas con estilos de vida activos y aplicaciones relacionadas para tablets y/o smartphones, como la aplicación Jaybird. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Aplicación Jaybird

La aplicación Jaybird le permite a un usuario:

  • personalizar el sonido de sus audífonos
  • actualizar configuraciones de producto y firmware
  • registrar la ubicación donde se conectaron sus audífonos por última vez
  • explorar y usar preajustes y playlists de Spotify compartidas por otros usuarios

Cuando se registra para una cuenta, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, imagen personal (avatar), ubicación actual y contraseña. Estos datos se usan para autenticarlo y asociarlo como usuario a su cuenta y dispositivos. Jaybird también ofrece la activación y el registro a través de servicios de protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook.

Cuando usa su producto Jaybird con la aplicación, o la aplicación sola, nuestros servidores reciben y registran automáticamente cierta información, que incluye:

  • datos del producto, como el modelo de sus audífonos o la versión de la aplicación
  • datos sobre la forma en que usa la aplicación, como las funciones a las que accede y cuándo conecta los audífonos
  • datos relacionados con la detección de dispositivos en su entorno y su uso de funciones de productos, como la acción “cambiar nombre”
  • con su consentimiento cuando sea necesario, la información enviada a una herramienta de análisis, incluido el uso de funciones, métricas de desempeño, errores, etc.

Para hacer una copia de seguridad de sus configuraciones personalizadas, nuestros servidores reciben y registran información adicional, que incluye:

  • configuración actual del producto, como nombre, controles de botones y ajustes de mensajes de voz
  • información de preajustes y playlists

Los datos de ubicación para Encontrar mis audífonos se almacenan en el dispositivo móvil y no se realizan copias de seguridad en nuestros servidores.

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Productos y servicios de Ultimate Ears

Los productos Ultimate Ears son bocinas y audífonos de alta calidad y atractivo diseño. Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen audífonos internos premium personalizados. Las aplicaciones Ultimate Ears habilitan funciones adicionales y permiten a los usuarios controlar y personalizar mejor sus experiencias auditivas. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.

Más información
Funciones móviles y personalización de Ultimate Ears

Los usuarios pueden personalizar su experiencia auditiva configurando sus dispositivos mediante una aplicación de Ultimate Ears. Estas aplicaciones habilitan funciones como el emparejamiento de varios dispositivos, controles por toque y funcionalidad de DJ de varios usuarios.

Durante el proceso de personalización, se puede solicitar a un usuario que ingrese su nombre e información de contacto, incluida una dirección de correo electrónico y una contraseña.

No recopilamos ningún dato sobre el contenido que un usuario reproduce usando los productos Ultimate Ears.

Integración de Ultimate Ears con otros servicios

Algunos productos Ultimate Ears, como nuestras bocinas Bluetooth, pueden integrarse con servicios de terceros tales como Alexa de Amazon. Estas integraciones permiten a los usuarios realizar tareas como streaming de música, pedido de artículos y servicios y solicitud de información.

Para habilitar servicios de terceros vinculados a su dispositivo Ultimate Ears, es posible que deba registrarse con esos terceros y aceptar sus términos. Una vez se estableció el vínculo, los dispositivos Ultimate Ears pueden recibir y pasar información directamente al tercero.

Los productos Ultimate Ears no almacenan ninguno de los datos de comandos del usuario que pasan del usuario a un tercero. Sólo se conservan los datos necesarios para garantizar el vínculo entre los terceros y el producto Ultimate Ears del usuario.

Audífonos internos personalizados

Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen audífonos internos premium personalizados. La mayoría de los dispositivos Pro requieren impresiones de los oídos del usuario, generalmente creadas digitalmente o con moldes por un tercero, por lo general un audiólogo. . Los dispositivos CSX requieren imágenes e impresiones del oído del usuario para optimizar el ajuste del producto. Conservamos estas impresiones en caso de pérdida, nuevos pedidos, reproducción o hasta que un usuario solicite que se desechen.

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CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN

Logitech actualizará esta Declaración ocasionalmente. Si hubiera cambios importantes a esta Declaración o al modo en que vayamos a usar su información personal, publicaremos los cambios de manera prominente antes de implementarlos.

No realizaremos ningún cambio no autorizado por usted que pueda afectar a la seguridad de la información recopilada en el pasado.

Le recomendamos que revise esta Declaración periódicamente para mantenerse al día de cómo protegemos sus datos.

Le agradecemos el interés mostrado por nuestros productos y servicios.

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