Question 1

¿Para qué puedo usar mi Logi ID?

Accepted Answer

Tu Logi ID es una cuenta de acceso total que te permite iniciar sesión en

Mi cuenta, en los sitios web de Logitech, Logitech G, Ultimate Ears y ASTRO Gaming

Las aplicaciones Circle y Harmony de Logitech

Opciones de Logitech y software Logitech G G HUB

Cuenta online

Question 2

Recibí un error al intentar crear un Logi ID. ¿Qué significa?

Accepted Answer

Si recibes un error al intentar crear un Logi ID, puede deberse a que ya tienes uno. Ten en cuenta que sólo necesitas crear un Logi ID una vez. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" para restablecerla.

Question 3

¿Cómo puedo mantener seguro mi Logi ID?

Accepted Answer

Para mantener su Logi ID seguro, no lo compartas con nadie, utiliza una contraseña segura (de ocho o más caracteres de longitud e incluí al menos 3 de los siguientes: mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales), cambia tu contraseña periódicamente y cierra siempre la sesión de tu cuenta de Logi ID cuando utilices una computadora compartida.

Question 4

¿Puedo compartir mi Logi ID con alguien?

Accepted Answer

No. Por tu seguridad, no compartas tu Logi ID con nadie, ni siquiera con amigos, familiares o compañeros de trabajo.

Question 5

Quiero crear una cuenta nueva

Accepted Answer

Encontrarás los pasos para crear una cuenta nueva aquí.
También, puedes usar tu cuenta de Facebook, Google o Apple para crear y gestionar tu Logi ID.
Si sigues teniendo problemas con el inicio de sesión, no dudes en contactarnos.

Question 6

No puedo iniciar sesión

Accepted Answer

Si no puedes iniciar sesión, prueba lo siguiente:

Asegúrate de que las teclas Bloq Mayús y Bloq num estén desactivadas.

Trata de iniciar sesión con otro navegador y otro dispositivo. Si tienes desactivadas las cookies, actívalas, y borra las cookies y la caché del navegador. (Busca instrucciones en la documentación del navegador).

Question 7

¿Por qué Logi ID me pide que verifique mi dirección de correo electrónico?

Accepted Answer

Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tu Logi ID. La verificación de tu dirección de correo electrónico confirma que tú eres el verdadero propietario. Es la dirección que usaremos para comunicaciones y para enviar mensajes relacionados con seguridad, como los de restablecimiento de la contraseña.

Question 8

Necesito verificar mi dirección de correo electrónico, pero mi correo electrónico no es válido o no tengo acceso a la cuenta de correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

Si sabes la contraseña, utilízala para iniciar sesión. Cuando te soliciten que verifiques tu dirección de correo electrónico, selecciona “¿No puedes acceder a tu correo electrónico?”. Entonces tendrás la oportunidad de actualizar y cambiar tu dirección de correo electrónico. Una vez hayas verificado tu nueva dirección, podrás acceder a tu cuenta de Logi ID.

Question 9

Antes podía iniciar sesión y nunca me habían pedido que verificara mi dirección de correo electrónico. ¿Qué está pasando?

Accepted Answer

Ahora exigimos que se verifiquen las direcciones de correo electrónico. Al iniciar sesión en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones con una dirección de correo electrónico sin verificar, tendrás la opción de enviar un nuevo correo electrónico de verificación. Busca el correo electrónico en tu bandeja de entrada y completa la verificación mediante el vínculo incluido en el correo electrónico. Una vez verificado, podrás acceder a tu cuenta de Logi ID de la manera habitual.

Question 10

Mi correo electrónico no es válido y no recuerdo la contraseña. ¿Qué opciones tengo?

Accepted Answer

Tendrás que ponerte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudar.

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