Bläddra efter ämne:
ORDERS
VAD ÄR MIN ORDERSTATUS?
Om du loggade in eller skapade ett konto i kassan kan du se din beställning på . Om du använde gästutcheckning, vänligen leta upp din beställning .
För varor i lager skickas beställningar vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Observera att vissa beställningar kan bli försenade på grund av orderhantering eller andra problem. När beställningen har behandlats får du ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse och information om spårning av försändelsen. Leveranstiden beror på vilken leveransmetod som valts i kassan.
VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR NI?
Vi accepterar PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB och check- eller bankomatkort, så länge de är anslutna till något av de större kreditkortsföretag som anges ovan. Vi accepterar även banköverföringar. Om du väljer att betala via banköverföring kommer du att få instruktioner om hur du skickar din betalning när du har skickat din beställning.
Du kan tryggt ange hela ditt kreditkortsnummer via vår säkra server, som krypterar all information som skickas.
NÄR KOMMER MITT KREDITKORT ATT DEBITERAS?
Om du har beställt fysiska produkter tycker vi inte att du ska betala för din beställning förrän den faktiskt är på väg. Vi fakturerar dig inte förrän din(a) produkt(er), inklusive restnoterade eller förbeställda produkter, faktiskt har skickats. Om dina artiklar skickas separat kommer du att faktureras varje gång en artikel skickas.
Viktig anmärkning om kortavgifter:
- Förhandsauktoriseringar** på kreditkort baseras på bekräftelsen av din beställning
- Kreditkortsavgifter baseras på avsändandet av din beställning
- Kontanter Debitkortavgifter baseras på bekräftelsen av din beställning
** En förauktorisation är en tillfällig spärr för att verifiera att medel finns tillgängliga när du gör en beställning. Förhandsauktorisationer tas vanligtvis bort från transaktionshistoriken för ditt kreditkort när den fullständiga debiteringen genomförs och pengarna tas ut. I vissa fall kan dock denna process ta upp till 2 arbetsdagar.
Om du använder PayPal eller PayPal Express kommer du att faktureras vid beställningen.
NÄR KOMMER MITT KREDITKORT ATT DEBITERAS?
Om du har beställt fysiska produkter tycker vi inte att du ska betala för din beställning förrän den faktiskt är på väg. Vi fakturerar dig inte förrän din(a) produkt(er), inklusive restnoterade eller förbeställda produkter, faktiskt har skickats. Om dina artiklar skickas separat kommer du att faktureras varje gång en artikel skickas.
Viktig anmärkning om kortavgifter:
- Förhandsauktoriseringar** på kreditkort baseras på bekräftelsen av din beställning
- Kreditkortsavgifter baseras på avsändandet av din beställning
- Kontanter Debitkortavgifter baseras på bekräftelsen av din beställning
** En förauktorisation är en tillfällig spärr för att verifiera att medel finns tillgängliga när du gör en beställning. Förhandsauktorisationer tas vanligtvis bort från transaktionshistoriken för ditt kreditkort när den fullständiga debiteringen genomförs och pengarna tas ut. I vissa fall kan dock denna process ta upp till 2 arbetsdagar.
Om du använder PayPal eller PayPal Express kommer du att faktureras vid beställningen.
MITT KREDITKORT HAR DEBITERATS MER ÄN EN GÅNG FÖR MITT KÖP.
Om du nyligen har gjort en beställning via Logitechs webbutik är den dubbla debiteringen du ser troligen resultatet av en avvaktan på förhandsgodkännande.
En förhandsauktorisation är en tillfällig spärr för att verifiera att medel finns tillgängliga när du gör en beställning. Förhandsauktorisationer tas vanligtvis bort från transaktionshistoriken för ditt kreditkort när den fullständiga debiteringen genomförs och pengarna tas ut. I vissa fall kan dock denna process ta upp till 2 arbetsdagar.
Om den dubbla debiteringen på ditt kreditkort beror på att du har gjort mer än en beställning av misstag, hjälper vi dig gärna att få en återbetalning inom 30 dagar efter köpet. Vänligen se vår återbetalningspolicy.
HUR KOMMER DEBITERINGEN ATT SYNAS PÅ MITT KREDITKORT?
Debiteringen kommer att visas på ditt kreditkort som: "Global-e//Logitech"
MÅSTE JAG BETALA OMSÄTTNINGSSKATT?
Beroende på order kan moms komma att beräknas och debiteras. Eventuell moms som debiteras kommer att anges när din fakturerings- och/eller leveransadress har angetts i kassan.
Det angivna priset inkluderar förväntad moms som vi kommer att ta ut från dig baserat på information som du gör tillgänglig för oss. Det totala priset kan ändras under shoppingrundans gång beroende på ett antal faktorer. Du kommer dock att ha möjlighet att granska det slutliga priset som vi kommer att debitera innan du skickar din beställning.
JAG BEHÖVER EN KOPIA AV MIN FAKTURA.
För att se din faktura, hitta ordern på ditt kontos sida beställ ningar och klicka på knappen "Orderdetaljer". Om du använde gästutcheckning, vänligen leta upp din beställning .
VILKEN ADRESS SKA JAG ANGE PÅ SKÄRMEN FÖR FAKTURERINGSINFORMATION?
För kreditkortsverifiering måste du ange adressen exakt som den visas på ditt kreditkortsutdrag.
SKA JAG LÄGGA TILL MELLANSLAG ELLER BINDESTRECK I KREDITKORTSNUMRET
Nej, ditt kortnummer ska anges som en sammanhängande siffersträng.
VARFÖR ACCEPTERAR NI INTE MITT KREDITKORT?
Observera att våra accepterade betalningsmetoder är PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB och check- eller bankomatkort, så länge de är anslutna till något av de större kreditkortsföretag som anges ovan. Om du använder en accepterad betalningsmetod, men betalningen inte går igenom, vänligen kontakta betalningsleverantören.
NÄR KOMMER MIN FÖRBESTÄLLNING ATT SKICKAS?
Förbeställda produkter skickas när produkten blir tillgänglig. Du kommer att meddelas via e-post om det förväntade lanseringsdatumet har ändrats eller när din produkt har skickats. Som en påminnelse kommer ditt kreditkort inte att debiteras förrän din beställning har skickats, såvida du inte använde Paypal eller PayPal Express i kassan. Om du använder PayPal eller PayPal Express kommer du att faktureras vid beställningen.
KAN JAG ÄNDRA LEVERANSMETOD PÅ MIN FÖRBESTÄLLNING?
Tyvärr kan du inte ändra leveransmetod efter att din beställning har skickats.
NÄR KOMMER JAG ATT DEBITERAS FÖR MIN FÖRBESTÄLLNING?
När du betalar med kreditkort debiteras du inte förrän produkterna har skickats. Vid betalning med PayPal överförs pengarna när du skickar in din beställning. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din produkt har skickats.
VAD ÄR RETURPOLICYN FÖR FÖRBESTÄLLDA PRODUKTER?
Förhandsbeställda produkter har en 30-dagars återbetalningspolicy från den dag då produkten skickas.
VEM KAN JAG KONTAKTA OM JAG HAR FRÅGOR OM MIN FÖRBESTÄLLDA PRODUKT NÄR JAG HAR FÅTT DEN?
För teknisk hjälp med din produkt, besök vår .
Om du har frågor som rör din beställning kan du kontakta oss på .
Om du har några faktureringsfrågor angående din beställning, vänligen kontakta oss på
VAD ÄR EN PRENUMERATION MED AUTOMATISK FÖRNYELSE?
Automatisk förnyelse gör det möjligt för dig att enkelt behålla din prenumeration genom att automatiskt förnya den till det då aktuella förnyelsepriset (plus tillämplig skatt). Vi tar inte emot nya prenumerationer eller ändringar av aktiva prenumerationer för närvarande. Dina aktiva prenumerationer (om sådana finns) och förnyelseavgifter avskrivs tillfälligt.
Du har full kontroll över din produktprenumeration och kan när som helst avbryta din automatiska förnyelse. Din orderbekräftelse och ditt bekräftelsemail innehåller instruktioner om hur du avbryter automatisk förnyelse och fakturering av din prenumeration. Om du avbryter eller inte väljer automatisk förnyelse och fakturering av din prenumeration måste du förnya din prenumeration manuellt för att förhindra avbrott i tjänsten. Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte kryssa i rutan, lämna dina kredit- eller betalkortsuppgifter eller slutföra försäljningen.
Om du bestämmer dig för att du inte längre vill delta i programmet för automatisk förnyelse kan du skicka in din begäran om att avbryta programmet för automatisk förnyelse på eller hantera dina prenumerationer från ditt kontos Du kan också hitta din beställning här och följa instruktionerna.
HUR KOMMER MIN PRENUMERATION ATT FÖRNYAS AUTOMATISKT?
Om du är registrerad för Auto-Renew-tjänster får du påminnelser via e-post cirka två veckor innan din nuvarande prenumeration löper ut. Du kan enkelt avbryta Auto-Renew genom att följa länkarna i e-postmeddelandena. Annars kan du inte göra någonting och din prenumeration kommer att förnyas automatiskt.
Ungefär en vecka före utgångsdatumet förnyas din prenumeration automatiskt till ett pris som är lägre än eller lika med det senaste standardproduktpriset. Debiteringen kommer att göras på samma kreditkort som du använde för ditt ursprungliga köp. Du kommer sedan att få ett bekräftelsemeddelande om automatisk förnyelse när förnyelsen har slutförts. Din(a) produkt(er) bör automatiskt vara tillgänglig(a).
VAD GÖR JAG OM JAG HAR GLÖMT LÖSENORDET TILL MITT KONTO?
Vänligen använd länken "Glömt mitt lösenord" på .
PRISSÄTTNING
Priser, specifikationer, tillgänglighet och villkor för erbjudanden kan ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning, helt eller delvis, om priset inte är giltigt eller felaktigt angivet vid tidpunkten för din beställning. Ansvarar inte för typografiska eller illustrativa fel.
ANDRA BEGRÄNSNINGAR
Logitech förbehåller sig rätten att begränsa antalet produkter per order, adress och/eller enskild kund. Produkter som säljs av Logitech från denna webbplats får inte säljas vidare direkt och beställningar som inte uppfyller denna begränsning kan komma att annulleras.
FRAKTFÖRSÖRJNING
HAR MIN BESTÄLLNING SKICKATS?
Om du loggade in eller skapade ett konto under utcheckningen kan du söka upp din beställning och se din leveransstatus . Om du använde gästutcheckning, vänligen leta upp din beställning .
För varor i lager skickas beställningar vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Observera att vissa beställningar kan bli försenade på grund av orderhantering eller andra problem. När beställningen har behandlats får du ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse och information om spårning av försändelsen. Leveranstiden beror på vilken leveransmetod som valts i kassan.
HUR FÅR JAG MITT SPÅRNINGSNUMMER?
Om du loggade in eller skapade ett konto under utcheckningen kan du söka upp din beställning och se information om leveransspårning . Om du använde gästutcheckning, vänligen leta upp din beställning och se din sändningsspårningsinformation .
När din beställning skickas bör du också få en leveransbekräftelse via e-post med information om spårning av försändelsen.
FRAKT TILL POSTBOX, APO/FPO.
Vi gör allt vi kan för att se till att ditt köp kommer fram i rätt tid. För att åstadkomma detta kan vi endast acceptera fysiska adresser (inga postboxar eller APO/FPO-adresser). Alla leveranser sker måndag till fredag, exklusive helgdagar, och en underskrift vid leverans kan krävas.
NÄR KOMMER MIN RESTORDER ATT SKICKAS?
Även om vi försöker hålla alla produkter i lager, händer det ibland att en vara blir restnoterad. Normalt kommer produkten att bli tillgänglig inom några dagar. Du kommer att få ett e-postmeddelande så snart produkten skickas. Som en påminnelse kommer ditt kreditkort inte att debiteras förrän din beställning har skickats om du inte använde PayPal eller PayPal Express i kassan. Om du använder PayPal eller PayPal Express kommer du att faktureras vid beställningen.
KAN JAG ÄNDRA MIN LEVERANSADRESS?
Tyvärr kan du inte ändra din leveransadress efter att din beställning har skickats. Ordern skickas omedelbart till leveransföretaget och kan inte längre ändras av vårt system. Om ditt paket inte levereras kommer det att returneras till lagret och en kreditering kommer att göras på ditt konto.
KAN JAG ÄNDRA MIN LEVERANSMETOD?
Tyvärr kan du inte ändra leveransmetod efter att din beställning har skickats. Ordern skickas omedelbart till leveransföretaget och kan inte längre ändras av vårt system.
NÄR ÄR DIN LEVERANSGRÄNS?
* För varor som finns i lager skickas beställningar som har gjorts före klockan 15:00 EST vanligtvis nästa arbetsdag. Observera att vissa beställningar kan bli försenade på grund av orderhantering eller andra problem. När beställningen har behandlats är leveranstiden beroende av vilken leveransmetod som har valts.
VILKA LÄNDER SKICKAR NI TILL?
Från de europeiska webbplatserna skickar vi för närvarande till Österrike, Belgien, Bulgarien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Storbritannien, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige och Schweiz.
Du kan välja destinationsland under kassaprocessen.
RETURER OCH AVBESTÄLLNINGAR
VAD ÄR ER ÅTERBETALNINGS- OCH GARANTIPOLICY FÖR NYA PRODUKTER?
Logitechs onlinebutik via Global-e erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Återbetalningen kommer att omfatta inköpspriset och ursprungliga frakt- och hanteringskostnader om tillämpligt.
Graverade beställningar berättigar inte till återbetalning eller byte.
Logitech har avslutat sin graveringstjänst, och därför kan vi inte gravera om garantireturer. Alla andra garantiregler gäller fortfarande.
Logitechs begränsade maskinvarugaranti varierar beroende på produkt. Se förpackningen och/eller dokumentationen för den produkt du köpt för att avgöra hur lång garantitid som gäller. Du kan också hitta den här informationen genom att välja din produkt i avsnittet Online Support på vår webbplats på . För mer information om Logitechs begränsade maskinvarugaranti, gå till .
VAD ÄR ER RETUR- OCH GARANTIPOLICY FÖR RENOVERADE PRODUKTER, PRODUKTER I ÖPPEN LÅDA OCH PRODUKTER I BUCKLIG LÅDA?
Logitech dented Box-artiklar är produkter vars ytterförpackning har rivits, repats, bucklats eller har andra märken på sig. Produkten i sig är garanterad att vara i helt nytt skick och fullt garanterad och har en begränsad 30-dagars returpolicy.
Logitechs renoverade produkter är fysiska föremål som har returnerats till Logitech för testning, inspektion och reparation av certifierade tekniker. Observera att vissa renoverade produkter kan ha bucklor, repor eller andra små tecken på slitage. Logitechs renoverade produkter har en 90-dagars garanti och en begränsad 30-dagars returpolicy. Återbetalningen kommer att omfatta inköpspriset och ursprungliga frakt- och hanteringskostnader om tillämpligt.
Logitech open box-artiklar är tidigare ägda fysiska produkter som har returnerats till Logitech. Därför har dessa föremål öppnats och rörts vid. Dessa artiklar kanske inte innehåller dokumentation eller detaljhandelsförpackning. Se vår supportavdelning för att ladda ner bruksanvisningar, drivrutiner eller andra uppdateringar.
För varor i öppen låda gäller en begränsad återbetalningspolicy på 30 dagar (inga byten). Återbetalningen kommer att omfatta inköpspriset och ursprungliga frakt- och hanteringskostnader om tillämpligt. Vänligen inspektera och testa dina produkter omedelbart efter mottagandet.
För att få en återbetalning på en produkt som köpts online måste du kontakta kundtjänst på .
FÖRLÄNGD RETURPOLICY FÖR SEMESTER.
Handla med förtroende under semestersäsongen! Varje år förlänger vi vår normala 30-dagars returpolicy så att julklappar som du köper från 15 november till 23 december kan returneras av vilken anledning som helst fram till 31 januari året därpå. Din återbetalning kommer att omfatta inköpspriset och de ursprungliga frakt- och hanteringskostnaderna.
HUR AVBESTÄLLER JAG MIN ORDER?
Efter att varje order har behandlats skickas den omedelbart till vårt lager för leverans. Beställningar kan inte avbokas efter att de har skickats.
HUR GÖR JAG EN RETUR?
Om du behöver returnera en produkt som du har köpt på .com inom ramen för 30 dagars returpolicy, besök följande returportal:
Om du behöver returnera en produkt som du har köpt på LogitechG.com inom ramen för 30 dagars returpolicy, besök följande returportal:
Om du behöver returnera en produkt som köpts på .com inom 30-dagars returpolicy, vänligen besök följande returportal: .
Ange bara ditt ordernummer och postnummer för fakturering och följ instruktionerna.
NÄR KOMMER KREDITEN (ÅTERBETALNINGEN) ATT VISAS PÅ MITT KREDITKORT?
Din återbetalningskredit kommer att visas på ditt konto inom 3 veckor efter att vi har mottagit din returnerade produkt.
HUR KAN JAG AVBRYTA AUTOMATISK FÖRNYELSE AV MIN PRENUMERATION?
För att avbryta Auto-Renew, skicka in din begäran eller hantera dina prenumerationer från ditt kontos . Du kan också hitta din beställning här och följa instruktionerna.
Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att din begäran om annullering av Auto-Renew har behandlats.
HUR AVBRYTER JAG MIN FÖRBESTÄLLNING?
För att begära annullering av förbeställda produkter, vänligen kontakta oss på
Beställningar på lagervaror skickas till vårt lager för leverans omedelbart efter att du har lagt beställningen, därför kan lagervaror inte avbeställas.
TEKNISK SUPPORT
JAG BEHÖVER TEKNISK SUPPORT FÖR MIN PRODUKT.
För teknisk assistans för din produkt, besök vår Site. Om du har frågor som rör din beställning kan du kontakta oss på .
Om du har några faktureringsfrågor angående din beställning, vänligen kontakta oss på
VARFÖR MÅSTE JAG ACCEPTERA COOKIES?
Cookies placeras i din webbläsare för din bekvämlighet, och det handelssystem som används är beroende av cookies. När du gör en beställning skrivs information ner på din hårddisk. Nästa gång du gör en beställning känner systemet igen vem du är och matar automatiskt in dina uppgifter i formuläret.
Eftersom cookies läser information på hårddisken tror vissa att det innebär att de ger tillgång till all information på din dator. Vårt handelssystem krypterar alla cookies och de kan inte läsas av någon annan webbsida. Cookien innehåller faktiskt ingen personlig information, bara en unik identifierare för att vårt system ska kunna känna igen den här webbläsaren.
ÄR COOKIES EN SÄKERHETSRISK?
Nej. Eftersom cookies läser information på hårddisken tror vissa att det innebär att de ger tillgång till all information på din dator. Vårt handelssystem krypterar alla cookies och de kan inte läsas av någon annan webbsida. Cookien innehåller faktiskt ingen personlig information, bara en unik identifierare för att vårt system ska kunna känna igen den här webbläsaren.
HUR STÄLLER JAG IN MIN WEBBLÄSARE SÅ ATT DEN ACCEPTERAR COOKIES?
Om du använder Internet Explorer 6+ går du till menyn Verktyg och väljer Internet Options. I fönstret Internet Options+ väljer du fliken Privacy (Sekretess). Standardinställningen för webbläsaren är medium, vilket innebär att du kan acceptera cookies. För att ändra denna inställning, flytta skjutreglaget för att avgöra vilken inställning du föredrar. Om inställningen är Anpassad klickar du på knappen Avancerat och väljer Acceptera cookies.
Om du använder Internet Explorer 5.x går du till menyn Verktyg och väljer Internet Options+. I fönstret Internet Options+ väljer du fliken Security (Säkerhet). Välj Internet och sedan Anpassad nivå. Bläddra ner till Cookies och välj Aktivera.
Om du använder Netscape 7+ går du till Edit-menyn och väljer Preferences (Inställningar). Dubbelklicka på kategorin Sekretess och säkerhet och välj Cookies. Ange dina preferenser för cookies.